Demurrage e detention: saiba o que são e como evitar

Se você é importador ou exportador, provavelmente já se deparou com o tema do título. Cobranças relacionadas a demurrage e detention, além de não serem despesas planejadas, a cobrança por si só pode não estar tão clara. Por esse motivo, vamos explicar quando essas cobranças ocorrem e como evitá-las. Informações adicionais em DemurrageNet.

O que são demurrage e detention?

Demurrage é uma taxa cobrada quando há sobrestadia do contêiner, ou seja, quando o tempo estipulado em contrato para embarque ou descarga ultrapassa o estipulado em contrato e a carga permanece sob os cuidados do transportador até que o importador quite os custos provenientes da não retirada do contêiner.

O tempo de permanência de contêineres é variável, afinal depende do que consta nas cláusulas do contrato. Desta maneira, é muito importante sempre estar a par dessas peculiaridades envolvendo cada carga para se certificar de quanto tempo o contêiner poder permanecer no pátio do terminal até que seja retirado. 

Quando esse prazo expira, são cobradas as taxas de sobrestadia (demurrage) até que a carga seja retirada. O valor a ser pago também pode variar de acordo com o terminal e a empresa logística. Além disso, é comum que o valor sofra acréscimo após determinado período. Esse valor é aplicado a partir do dia preestabelecido e aumenta quanto maior for o tempo de estadia.

Detention, por outro lado, é cobrado por empresas logísticas de seus clientes pelo uso de contêineres além do prazo estipulado em contrato, após a carga ter deixado o terminal. Em casos em que o contêiner ainda se encontra no terminal, além do prazo acordado, essa taxa é denominada demurrage.

Como evitar ou reduzir cobranças relacionadas a demurrage e detention?

• Negociação

Optar por fretes pós-pagos pode ser uma boa alternativa para negociar um preço mais competitivo  e um “free time” no terminal maior. Geralmente os importadores optam por fretes pré-pagos em decorrência de parecerem mais econômicos, no entanto, nessas modalidades o “free time” pode ser insuficiente para a retirada da carga antes que haja a inocorrência de demurrage.

• Sazonalidade

Em algumas datas, o fluxo de importação e exportação pode ser mais intenso, ocasionando atraso na retirada de mercadorias nos portos. Desta maneira, é muito importante estar atento à sazonalidade inerente aos modais. 

• Gerenciamento de processos

Ter um controle preciso das datas que o navio atraca e das datas limite para que o contêiner permaneça no terminal é imprescindível. Atualmente, existem softwares como o FollowNet One, que é direcionado para a gestão e controle de processos de carga a fim de evitar cobranças inesperadas como demurrage e detention.

• Arquive toda a documentação

Ter toda a documentação referente ao processo arquivada é de extrema importância, afinal, mesmo após alguns anos, não é incomum que sejam realizadas cobranças referentes a demurrage e detention. 

A maneira mais eficiente é manter os arquivos em nuvem pois, desta maneira, juntamente com o software FollowNet One, a e.Mix proporciona o armazenamento em nuvem de toda a documentação envolvida nos processos de importação e exportação pelo tempo que o cliente precisar, evitando, com isso, que qualquer informação importante seja perdida, além de enviar de forma automática esses documentos para destinatários definidos e de acordo com o evento desejado.

Automatização do gerenciamento de processos

Para evitar cobranças inesperadas, a automatização dos processos de gerenciamento é a melhor alternativa para empresas que buscam maior eficiência na gestão de suas importações e exportações. 

Atualmente, existem softwares com Inteligência Artificial em que é possível configurar quais informações são relevantes para que alertas sejam disparados com o intuito de notificar sobre ações que precisam de tomada de decisão imediata, como o caso do demurrage e o detention.

Desta maneira, a e.Mix desenvolveu softwares como o FollowNet One, que concentram todas as ferramentas necessárias para otimizar as etapas inerentes à importação e exportação de cargas. No FollowNet One é possível:

• Configurar alertas escaláveis

É possível enviar alertas inteligentes de maneira que, quando um determinado tópico não for adereçado pelo primeiro recipiente, seu superior direto pode também receber um alerta na sequência e assim sucessivamente. 

• Personalizar recebimento de alertas

Os alertas são enviados por e-mail e cada empresa pode personalizar seus alertas de acordo com sua operação.

• Armazenar documentos em nuvem

O armazenamento em nuvem é indispensável para qualquer empresa, afinal alguns documentos podem ser necessários anos após o processo de importação/exportação ter sido concluído. O FollowNet One oferece esse serviço integrado, podendo ser contratado de acordo com a necessidade da empresa.

• Gerar relatórios personalizáveis

Todas as informações coletadas pelo FollowNet One são facilmente estruturadas em relatórios. O software possui ferramenta de BI integrada, o que torna possível apresentação gráfica das informações para otimizar o processo de tomada de decisão.

• Exportar dashboards em formato de apresentação

É possível montar slides de apresentação dentro da plataforma e exportá-los. Assim, apresentações para a liderança podem ser estruturadas de forma muito mais ágil.

• Acompanhamento em tempo real

As informações coletadas nos sites da Receita Federal são atualizadas em tempo real, garantindo que a tomada de decisão ocorra com transparência.

• Controle de PO por Part Number

O controle de Purchase Order (PO) por Part Number é importante, pois garante maior precisão à gestão de cargas. O FollowNet One permite que tanto o controle quanto a atualização dos campos de processo sejam automatizados. Além disso, também possibilita a impressão de Invoice e Packing List de forma personalizada, de acordo com o formato desejado pela empresa.

• Gerenciamento de Certificados

Permite ao administrador decidir quais usuários irão utilizar os certificados, liberando o uso para aprovação de ações específicas. Desta maneira, a liberação de uso ocorre seletivamente, limitando a usabilidade do certificado por usuário, às tomadas de decisões específicas.

• Control Tower

O FollowNet One auxilia na criação e gerenciamento da Torre de Controle da sua empresa, permitindo a solução de desvios recorrentes, o gerenciamento de etapas e a otimização de processos. O software é um “hub” que centraliza todas as informações inerentes ao processo mapeado, permitindo ao cliente personalizar o que for necessário ou até mesmo implementar o FollowNet One em áreas fora da logística que precisam ter seus processos gerenciados.

A e.Mix possui o software DemurrageNet, que realiza o gerenciamento completo de contêineres, evitando perdas de prazos, melhorando o controle de cobranças e facilitando o trabalho de sua equipe.

Sobre a e.Mix

A e.Mix está há mais de 28 anos no mercado de desenvolvimento de softwares para empresas de comércio exterior. Nossos serviços gerenciam anualmente milhões de operações de clientes das mais variadas atividades e portes, aumentando produtividade, assertividade e reduzindo custos.

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