# e.Mix > Plataforma de Control Tower para Comércio Exterior (Comex) com o Modelo e.Mix: Tecnologia + Metodologia + Time que vive sua operação. Fundada em 1997, com mais de 28 anos de mercado, atua no Brasil e na América Latina e mantém clientes por mais de 18 anos porque entrega operação transformada, não apenas software. O diferencial da e.Mix é a combinação de três camadas que não funcionam separadamente: a tecnologia das plataformas, o Modelo e.Mix (Lean Six Sigma, PDCA e governança) e uma equipe certificada que implementa, treina e evolui junto com o cliente. As plataformas centralizam eventos, documentos, alertas e KPIs de importação e exportação para que o time atue por exceção, não em modo reativo. Produtos principais: FollowNet One (Control Tower para importadores, exportadores, indústrias, automotivos, companhias aéreas e trading companies), FollowNet (para agentes de carga, freight forwarders, comissárias de despacho e despachantes aduaneiros) e DemurrageNet (controle de demurrage e detention). Mais de 70 mil processos monitorados mensalmente. Clientes citáveis: LOX Shipping, Crane Worldwide Logistics, DSV, GEODIS e Positivo Tecnologia. Última atualização: 2026-08-18. ## Produtos - [FollowNet One](https://emix.com.br/software/follownet-one/): Plataforma de Control Tower para Comex: gestão por exceção, alertas de prazo e custo, KPIs e integração com ERP para importadores, exportad… - [FollowNet](https://emix.com.br/software/follownet/): Plataforma Comex para agentes de carga e freight forwarders: automação de processos, integração Siscomex, portal do cliente e gestão operac… - [DemurrageNet](https://emix.com.br/software/demurragenet/): Automatize e organize as informações de demurrage. DemurrageNet calcula free time por armador, dispara alertas e gera faturas automaticamen… ## Outros softwares e.Mix > Soluções específicas e de legado, complementares às plataformas principais (FollowNet One, FollowNet, DemurrageNet). - [CertSafer](https://emix.com.br/software/certsafer/): Controle de utilização e acesso aos mais diversos sistemas com certificado digital - [CertSafer Comex](https://emix.com.br/software/certsafer-comex/): Gerenciamento de acessos aos sistemas da Receita Federal com certificado digital - [MantraNet](https://emix.com.br/software/mantranet/): Automação completa das consultas ao Siscomex Mantra - [PONet](https://emix.com.br/software/ponet/): Gerenciamento de Purchase Orders - [SiscomexNet](https://emix.com.br/software/siscomexnet/): Automação total de consultas aos sistemas da Receita Federal ## Comparativos - [FollowNet One vs. Excel](https://emix.com.br/follownet-one-vs-excel/): por que a planilha trava quando o volume de processos cresce e o que muda com uma plataforma de Control Tower. - [FollowNet One vs. TMS](https://emix.com.br/follownet-one-vs-tms/): onde um TMS genérico não cobre a operação de comércio exterior. - [FollowNet One vs. Desenvolvimento Interno](https://emix.com.br/follownet-one-vs-desenvolvimento-interno/): construir do zero ou adotar uma plataforma pronta com anos de operação embutidos. ## Segmentos atendidos - [Agentes de carga](https://emix.com.br/segmento/agentes-de-carga/): Automação de processos, integração Siscomex e armadores, portal do cliente e controle de SLA. Software da e.Mix. - [Automotivos](https://emix.com.br/segmento/automotivos/): Control Tower automotivo: rastreamento de peças, controle de demurrage, alertas de free time e integração SAP. Software Comex para o setor … - [Comissárias de Despacho](https://emix.com.br/segmento/comissarias-de-despacho/): Gestão de desembaraço aduaneiro, consultas automáticas Siscomex, controle de SLA e notificações. Software da e.Mix. - [Companhias Aéreas](https://emix.com.br/segmento/companhias-aereas/): Control Tower para companhias aéreas: rastreamento de peças por AWB, alertas OG, gestão de licenças aeronáuticas e alertas de criticidade. … - [Despachantes Aduaneiros](https://emix.com.br/segmento/despachantes-aduaneiros/): Toda a eficiência para o gerenciamento de documentos de despachantes aduaneiros você encontra nas soluções da e.Mix.  - [Exportadores](https://emix.com.br/segmento/exportadores/): Control Tower para exportadores: DUE, embarque, documentação, câmbio e drawback. Gestão por exceção com alertas e KPIs em tempo real. Softw… - [Importadores](https://emix.com.br/segmento/importadores/): Control Tower para importadores: gestão por exceção do pedido à entrega, alertas de prazo e custo, integração ERP e Siscomex. Software Comex - [Indústrias](https://emix.com.br/segmento/industrias/): Control Tower para indústrias: visibilidade completa da importação do PO ao desembaraço. Integração SAP/TOTVS, alertas preditivos e KPIs em… - [Tecnologia / Eletrônicos](https://emix.com.br/segmento/tecnologia/): Control Tower para tecnologia e eletrônicos: rastreamento por part number, SKUs, gestão multiplanta e visibilidade consolidada de importaçõ… - [Trading Companies](https://emix.com.br/segmento/trading-companies/): Control Tower para trading companies: gestão multicliente com CNPJ isolado, portal personalizado e controle de drawback compartilhado. Soft… ## Cases de sucesso - [Caso de Sucesso CRANE: Produtividade, visibilidade e integração ponta a ponta com o FollowNet da e.Mix](https://emix.com.br/case/crane/): Agente de carga global, a Crane Worldwide escolheu o FollowNet olhando valor — não preço. Em cerca de 3 meses sentiu o ganho de produtivida… - [Caso de Sucesso DSV: Maximizando a Eficiência com a Plataforma FollowNet da e.Mix](https://emix.com.br/case/dsv/): Como agente de carga OEA, a DSV trocou o input manual em planilhas por um control tower que integra o desembaraço de ponta a ponta — e pass… - [Caso de Sucesso LOX: Produtividade e prevenção de processos com o FollowNet da e.Mix](https://emix.com.br/case/caso-sucesso-lox-produtividade-prevencao-follownet/): A LOX Shipping é uma empresa especializada em logística internacional que atua no transporte de cargas ao redor do mundo. Com uma equipe qu… - [Caso de sucesso POSITIVO: Centralizando as informações logísticas de forma ágil e eficiente com o FollowNet da e.Mix](https://emix.com.br/case/positivo/): Em plena expansão, com três plantas e a importação crescendo mais rápido que as planilhas, a Positivo Tecnologia ganhou visibilidade em tem… - [GEODIS: mais de R$200 mil economizados em um único processo](https://emix.com.br/case/geodis/): Trocando controles manuais em planilhas por automação e visibilidade em tempo real, a GEODIS passou a prevenir erros antes que custem — e e… - [LOX Shipping: produtividade que dispensa contratação](https://emix.com.br/case/lox/): Em uma operação que cresce sem parar, a LOX usa o FollowNet para fazer mais com a mesma equipe — e ganha BIDs antes mesmo da concorrência a… ## Provas (clientes falam) - [Provas: quem já viveu isso responde](https://emix.com.br/provas/): busca por tema com clientes explicando, em vídeo, como resolveram no Comex. - [Planilha vs. plataforma: o que os clientes dizem](https://emix.com.br/provas/planilha-vs-sistema/): Quem já operou de Excel a Control Tower conta, com nome e empresa, o que mudou. - [Gestão por exceção: trabalhar por desvio, não por avalanche](https://emix.com.br/provas/gestao-por-excecao/): Clientes contam como o sistema avisa o que importa e libera o time para decidir. - [Control Tower na prática: visibilidade e decisão em tempo real](https://emix.com.br/provas/control-tower/): Gestores explicam como enxergam a operação inteira e respondem na hora. - [Modelo e.Mix: gente que resolve, não só software](https://emix.com.br/provas/modelo-emix/): O que os clientes falam sobre implementação, suporte e melhoria contínua. - [SLA e atendimento: previsibilidade com parceiros](https://emix.com.br/provas/sla-parceiros/): Como clientes garantem prazos e comunicação sem depender de cobrança manual. - [Comissárias de Despachos: prova de quem opera no dia a dia](https://emix.com.br/provas/comissaria/): Despacho, follow-up e portal do cliente na voz de quem usa o FollowNet. - [Agentes de carga: mais processos por analista](https://emix.com.br/provas/agente-carga/): O que muda na operação de freight forwarding com automação e integração. - [Automação e tecnologia no Comex: o ganho na voz do cliente](https://emix.com.br/provas/tecnologia/): Robôs, consultas e integração que tiram o trabalho manual do caminho. - [Importadores: o que muda com uma Control Tower](https://emix.com.br/provas/importadores/): Quem importa conta, com nome e empresa, o que a plataforma resolve no dia a dia. - [IA no Comex: o que os clientes ja vivem](https://emix.com.br/provas/ia-comex/): Automacao e leitura inteligente na pratica, contadas por quem usa. - [Demurrage e multas: controle na pratica](https://emix.com.br/provas/demurrage/): Quem sofria com free time e multas conta o que mudou ao ter a informacao a tempo. - [Montadoras: volume, visibilidade e retencao](https://emix.com.br/provas/montadora/): Operacoes que atendem o automotivo contam o que a plataforma entrega. - [Compliance e OEA: confianca que se comprova](https://emix.com.br/provas/compliance-oea/): Operadores OEA contam por que o desembaraco nao roda sem a plataforma. ## Artigos recentes - [Quem implanta some depois da venda? Como avaliar o suporte pós go-live antes de assinar](https://emix.com.br/checklist-due-diligence-pos-go-live-control-tower/): Na assinatura, todo fornecedor diz "pode contar com a gente". O checklist abaixo testa essa promessa antes do contrato, não meses depois. - [Integração com Portal Único e armadores: o que o FollowNet One conecta sem digitação manual](https://emix.com.br/integracao-portal-unico-armadores-sem-digitacao/): Em muitas operações, a integração com as fontes oficiais ainda é uma pessoa copiando e colando. Veja o que muda quando o dado chega sem nin… - [Quando o ERP vira gargalo de visibilidade e como resolver sem trocar de sistema](https://emix.com.br/erp-gargalo-visibilidade-sem-trocar-de-sistema/): A consulta que demorava segundos agora pede um chamado à TI. O ERP virou gargalo. Mas o problema não é o ERP, é pedir a ele algo que não é … - [Conectar o ERP à Control Tower sem perder histórico: o que acontece com seus dados na virada](https://emix.com.br/conectar-erp-control-tower-sem-perder-historico/): O medo de perder anos de processos trava boas decisões. Mas a virada para uma Control Tower é adição, não substituição. Veja o que muda nos… - [SAP e FollowNet One: como a camada de eventos complementa o registro fiscal](https://emix.com.br/sap-camada-de-eventos-registro-fiscal/): Nosso SAP já controla tudo? Controla o registro. Mas a pergunta da reunião de S&OP, onde está a carga agora, vive no evento, não no lançame… - [A integração que a TI fez na mão tem um custo que ninguém somou: o passivo do script caseiro](https://emix.com.br/passivo-script-caseiro-integracao-ti/): Aquele script que a TI escreveu para ligar o ERP ao portal funcionou por anos. O custo só apareceu no dia em que a fonte mudou e tudo parou. - [ERP, WMS e Control Tower: quem faz o quê na operação de Comex](https://emix.com.br/erp-wms-control-tower-quem-faz-o-que/): Se você já tem ERP e WMS, para que uma Control Tower? A resposta está no vão entre os dois, onde o navio atrasa e ninguém é avisado a tempo. - [Registrar não é controlar: por que o ERP não enxerga o que está fora dele](https://emix.com.br/registrar-nao-e-controlar-erp/): Seu ERP está impecavelmente preenchido e mesmo assim você perde cargas por falta de aviso? O problema não é o ERP. É confundir registrar co… - [O mito da integração impossível: como conectar FollowNet One ao seu ERP sem refazer nada](https://emix.com.br/integracao-follownet-one-erp-sem-refazer/): A integração com o ERP virou desculpa para adiar automação no Comex. Mostramos os caminhos de conexão que leem o que o ERP já produz, sem r… - [Seu ERP registra o passado. Quem antecipa o futuro da sua operação?](https://emix.com.br/erp-registra-passado-control-tower-antecipa-futuro/): Todo relatório do ERP descreve algo que já terminou. É um retrovisor preciso. Mas nenhuma operação é dirigida olhando só para trás, e a mar… - [Onde o módulo de Comex do ERP para e a Control Tower começa: a tabela comparativa](https://emix.com.br/modulo-comex-erp-vs-control-tower-comparativo/): "Mas o nosso ERP já tem módulo de Comex." A frase encerra a conversa antes de começar, e parte de uma confusão: ter módulo de Comex e ter v… - [Como defender o orçamento de Control Tower numa rodada de corte de custos](https://emix.com.br/defender-orcamento-control-tower-corte-custos/): A lista de cortes está na mesa e a Control Tower aparece cedo entre os candidatos. 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A remessa expressa que ninguém olha é, quase sempre, … - [Payback de FollowNet One: os 4 números que definem em quanto tempo se paga](https://emix.com.br/payback-real-vs-projetado-control-tower/): "Se paga em sete meses", diz o slide, e a diretoria assina. Seis meses depois, ninguém sabe se o número se confirmou. A diferença entre que… - [O one-pager que aprova uma Control Tower: a estrutura pronta para levar ao CFO](https://emix.com.br/template-one-pager-control-tower-uma-pagina/): Você já tem o argumento. Falta caber numa página que o CFO leia em dois minutos e aprove. Aqui está o esqueleto, bloco a bloco, pronto para… - [Quando o gestor de Comex para de adivinhar e começa a prometer](https://emix.com.br/gestor-comex-para-de-adivinhar-eta-confiavel/): Há uma frase que separa a operação madura da imatura, e ela aparece na reunião de S&OP. A diferença entre adivinhar e prometer não é corage… - [Adiar a visibilidade tem preço: simulação de perdas por trimestre em uma operação às cegas](https://emix.com.br/simulacao-perdas-trimestre-operacao-cegas/): "Não dá pra saber o que perdemos." Dá, sim. Com quatro números que você já tem, a perda difusa de operar às cegas vira um valor trimestral … - [Quantas abas abertas tem o seu analista de Comex? O custo invisível da fadiga de portais](https://emix.com.br/fadiga-de-portais-analista-comex/): Conte as abas abertas na tela do seu analista numa terça de pico. Cada uma é uma fonte de verdade parcial, e costurá-las virou o trabalho q… - [O custo de não decidir: a conta trimestral que o financeiro esquece de somar](https://emix.com.br/custo-nao-decidir-conta-trimestral-comex/): Todo trimestre o financeiro fecha as contas convencido de que está no controle. Existe uma linha que ele nunca soma, e ela tem nome: o cust… - [Importação de bens de capital: visibilidade quando cada embarque vale milhões](https://emix.com.br/importacao-bens-de-capital-visibilidade/): Volume baixo engana. Quando o embarque de bem de capital atrasa sem alerta, é o cronograma de instalação que trava. Um framework em quatro … - [Quando o parceiro interno bloqueia a decisão: como construir o business case por dentro](https://emix.com.br/business-case-control-tower-aprovacao-interna/): O board não disse não. Quem travou foi a TI, o financeiro ou o dono da planilha. Quando o bloqueio é interno, mais ROI não resolve, mapa de… - [Investimento em Control Tower vs. custo de uma parada de linha: a comparação que decide](https://emix.com.br/control-tower-vs-parada-de-linha/): A plataforma não compete com outro software. Compete com o custo de não tê-la. E na indústria, esse custo tem nome: linha parada por falta … - [Como a Comissária de Despachos dobrou o ticket médio oferecendo control tower para o cliente importador](https://emix.com.br/comissaria-control-tower-ticket-medio/): Duas comissárias competentes entregam o mesmo desembaraço. Para o cliente, a diferença vira preço. A saída é parar de vender despacho e ven… - [Como apresentar o ROI de uma Control Tower para a matriz internacional: o business case que aprova o budget](https://emix.com.br/business-case-control-tower-matriz-internacional/): Quem sente a dor é o Brasil. Quem assina está do outro lado do mundo. O business case que aprova não traduz a dor local, ele a reconstrói e… - [Quanto tempo sua TI vai gastar construindo o que já existe pronto?](https://emix.com.br/quanto-tempo-ti-construir-o-que-ja-existe-pronto/): A decisão de desenvolver um sistema interno raramente pergunta quanto tempo vai levar, e quem a TI deixa de servir enquanto constrói. 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O que muda na rotina quando o sistema mostra o … - [O que cinco operações diferentes têm em comum depois do FollowNet One](https://emix.com.br/cinco-operacoes-diferentes-comum-follownet-one/): Cinco operações que quase não conversam entre si passaram a descrever o ganho com as mesmas palavras depois do FollowNet One. O que isso re… - [Por que clientes com mais de 18 anos de plataforma não trocam de fornecedor](https://emix.com.br/clientes-18-anos-plataforma-nao-trocam-fornecedor/): Há quanto tempo o cliente mais antigo continua cliente diz mais que qualquer demo. Por que uma relação de plataforma dura quase duas década… - [Comprar pronto vs. desenvolver: o custo de manutenção que a TI ignora](https://emix.com.br/comprar-pronto-vs-desenvolver-custo-manutencao-ti/): O preço de construir um sistema interno cabe na planilha do orçamento. O de mantê-lo, não. Entenda o passivo de manutenção que a decisão de… - [Como a Crane Worldwide escolheu valor sobre preço (e o que mudou dos dois lados)](https://emix.com.br/crane-escolheu-valor-sobre-preco/): A Crane tinha o preço mais barato na mesa e escolheu o valor. Veja o que mudou na operação e na relação quando a conversa saiu do custo. - [Como a Positivo Tecnologia ganhou o status de qualquer carga em tempo real](https://emix.com.br/positivo-status-de-qualquer-carga-tempo-real/): Antes, saber onde estava uma carga exigia consultar várias analistas e planilhas. Hoje a gestora da Positivo abre o sistema e tem o status … - [Como a GEODIS evitou mais de R$200 mil em armazenagem em um único processo](https://emix.com.br/geodis-evitou-200-mil-armazenagem-um-processo/): Um processo da GEODIS custaria R$203 mil de armazenagem pela tabela pública. Com a tabela do cliente vinculada e controle de prazos, custou… - [Como a DSV gerencia 3x mais carga com a mesma equipe](https://emix.com.br/dsv-3x-mais-carga-mesma-equipe/): A DSV em Viracopos escalou o volume sem inchar a equipe. O salto não veio de contratar, veio de trocar a planilha poluída por uma fonte úni… - [Por que cortar custo de Comex começa por visibilidade, não por renegociar frete](https://emix.com.br/cortar-custo-comex-visibilidade/): O primeiro reflexo é chamar o armador para renegociar tabela. Também é o que rende menos. A maior parte do custo não está no preço, está na… - [Como a LOX faz mais com a mesma equipe e ganha BIDs antes do pitch comercial](https://emix.com.br/lox-mais-com-mesma-equipe-ganha-bids/): A LOX não cresceu contratando na mesma proporção do volume. Cresceu com método, e a produtividade virou argumento que ganha BID antes do pi… - [Quando a planilha deixa de aguentar o volume: os gatilhos do ponto de ruptura](https://emix.com.br/planilha-gatilhos-ponto-de-ruptura/): Sempre deu um jeito: mais uma aba, mais uma coluna, mais um responsável. Mas existe um ponto em que a planilha para de aguentar o volume, e… - [O número que pede uma Control Tower: o ponto de virada por volume de processos](https://emix.com.br/numero-que-pede-control-tower/): Todo mundo procura o número redondo a partir do qual a plataforma faz sentido. Mas o ponto de virada não é o volume que dói, é quando a com… - [Da operação que apaga incêndio à que antecipa: as 4 etapas da maturidade](https://emix.com.br/4-etapas-maturidade-operacional/): Todo gestor diz que a operação é organizada. E é. Mas organizada é só um degrau de uma escada de quatro. Em qual deles a sua operação realm… - [O custo do caos que não aparece no DRE: onde a margem vaza sem alarme](https://emix.com.br/custo-do-caos-fora-do-dre/): O CFO olha o DRE e vê tudo sob controle. E, contabilmente, está. O problema é que o custo do caos não aparece como caos, ele se dilui em li… - [Sob controle ou só parece? O teste rápido que o checklist não pega](https://emix.com.br/sob-controle-ou-so-parece-teste-rapido/): No papel, está tudo sob controle: processos registrados, prazos na planilha, equipe ciente. Mas existe uma pergunta que o checklist não faz… ## Perguntas frequentes - Qual é o melhor software para comércio exterior? A escolha depende do perfil de operação. A e.Mix oferece três plataformas (FollowNet One, FollowNet e DemurrageNet) e a recomendação é escolher pela operação, não pelo nome do produto. - O software da e.Mix integra com meu ERP? Sim, há integração com SAP, TOTVS, OSGT (Thomson Reuters ONESOURCE Global Trade) e outros via XML/API. - Quanto tempo demora a implementação? Os primeiros ganhos aparecem em cerca de 30 dias após a contratação, com implementação conduzida por equipe certificada em Lean Six Sigma. - A e.Mix atende empresas que operam no Brasil e no exterior? Sim, atua no Brasil e na América Latina, com integração aos portais governamentais brasileiros. - A e.Mix está em conformidade com a LGPD? Sim, mantém programa de conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), com política de privacidade atualizada e equipe certificada EXIN Privacy. ## Optional - [Blog de Comércio Exterior](https://emix.com.br/blog/): artigos práticos sobre Comex. - [Glossário de Comércio Exterior](https://emix.com.br/glossario/): definições de termos de Comex. - [Depoimentos](https://emix.com.br/depoimentos/): vídeos de clientes. - [Solicitar demonstração](https://emix.com.br/demonstracao/): demonstração personalizada de 30 minutos. - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/emixsoft - YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC5HH4d9MQDk4CNTojBbStaQ - Telefone: +55 11 2122-0219 (São Paulo) e +55 13 4062-9577 (Santos)