Caso de Sucesso CRANE: Produtividade, visibilidade e integração ponta a ponta com o FollowNet da e.Mix

Control tower ponta a ponta + OEA

A Crane Worldwide Logistics elevou de forma contundente sua eficiência operacional e a qualidade do serviço ao cliente com o uso da plataforma FollowNet, da e.Mix.

Na prática, a Crane passou a absorver picos de demanda sem ampliar headcount na mesma proporção, graças à padronização de processos, alertas por SLA e visibilidade unificada do pipeline. Isso se traduz em ganhos expressivos de produtividade e redução de custos operacionais, ao eliminar retrabalho típico de controles dispersos em planilhas e e-mails.

O e.Mix FollowNet tornou-se um componente central da operação e da governança da Crane: a plataforma oferece controle ponta a ponta — do pré-embarque à entrega final — com dashboards e relatórios em tempo real, gestão de exceções e trilhas de auditoria. Além disso, clientes da Crane acessam o status e os documentos diretamente, ampliando transparência e confiança em cada etapa.

Com integrações aos principais atores e portais (incluindo fluxos de trade compliance), o FollowNet encurta o tempo de decisão, melhora a aderência a SLAs e fortalece o compliance operacional — um pilar estratégico em setores como óleo & gás, farmacêutico, automotivo e industrial.

Resultado: uma operação mais ágil, previsível e orientada a dados, com mais serviço entregue por pessoa, melhor experiência do cliente e um ciclo contínuo de melhoria e inovação conduzido em parceria com a e.Mix.

Esse foi o maior ganho: produtividade, visibilidade e integração..

Antonio Dantas, Managing Director na Crane Worldwide Logistics Assistir depoimento

A Crane Worldwide Logistics, certificada como Operador Econômico Autorizado (OEA-Segurança) no Brasil, opera com padrões rigorosos de segurança e compliance. O e.Mix FollowNet tem sido decisivo para sustentar esses requisitos, oferecendo uma plataforma centralizada, rastreável e confiável para a gestão ponta a ponta das operações da Crane.

No dia a dia, os fluxos de desembaraço e trade compliance contam com processos padronizados, alertas por SLA e registros auditáveis no FollowNet, reduzindo retrabalho e acelerando decisões sem abrir mão da conformidade. O ambiente único de dados facilita a atuação da Crane em regimes especiais, como o Repetro, e dá visibilidade em tempo real aos marcos críticos da operação.

A Crane se diferencia pelo atendimento consultivo e personalizado. O FollowNet potencializa essa proposta ao integrar-se aos principais atores e portais governamentais — garantindo fluidez operacional, rastreabilidade e segurança de ponta a ponta, alinhadas às políticas globais de segurança da companhia (AEO/C-TPAT). Crane Worldwide Logistics

Além disso, como os projetos da Crane frequentemente exigem novos desenvolvimentos e adaptações por cliente/setor, a e.Mix atua como parceira de melhoria contínua, evoluindo regras, dashboards e integrações com rapidez — o que fortalece a governança operacional e o cumprimento de SLAs.

Em conclusão, a adoção do e.Mix FollowNet permitiu à Crane elevar eficiência, visibilidade e segurança, consolidando uma operação mais ágil, padronizada e orientada a dados. Esta história de sucesso reforça o compromisso da e.Mix em entregar software + metodologia + melhoria contínua para o comércio internacional.

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