DemurrageNet: A plataforma que automatiza toda a cobrança de Demurrage, Detention e Longstanding
Também usado por áreas comerciais de armadores em contratos diretos com grandes clientes.
Eventos, tarifários, alertas, faturamento e Profit centralizados — para sua equipe atuar por exceção, não em modo reativo.
O DemurrageNet calcula automaticamente o free time, vincula tarifários por hierarquia (cliente > armador > rota > região), gera Notas de Débito em PDF e mostra o Profit por file em tempo real. Substitui controle em planilha por uma operação que escala — você cobra mais clientes com o mesmo time, sem perder Profit em cobrança contestada nem em desvio de cálculo.
O que custa não controlar Demurrage, Detention e Longstanding
Custos de D&D identificados tarde demais
Sem alertas de free time, o time só percebe o impacto quando o custo já precisa ser absorvido, contestado ou repassado ao cliente.
Cálculo manual de tarifários por cliente, rota e região
Cada cliente tem condições negociadas diferentes, cada armador tem seu tarifário e cada rota tem suas regras. Sem automação, o time erra na cobrança — ora a menor (Profit perdido), ora a maior (contestação certa).
Falta de previsibilidade sobre receitas e repasses de D&D
Sem visão antecipada por cliente e rota, faturamento, repasses e margem ficam dependentes de planilhas e controles paralelos.
Relatórios e KPIs de D&D feitos manualmente
Indicadores, histórico por contêiner e performance por cliente exigem planilhas paralelas e esforço repetitivo para cada análise.
Cobranças indevidas passam por falta de histórico auditável
Sem eventos registrados por contêiner, contestar cobranças, validar repasses ou sustentar disputas vira uma busca em e-mails.
Equipe inteira dedicada só a controlar D&D
Sem automação, o único jeito de escalar é contratar mais pessoas. A margem cai junto com o crescimento.
Cada contêiner monitorado. Cada cobrança justificada.
Alertas de free time — antes, não depois
O DemurrageNet calcula automaticamente o free time a partir da data de retirada de cada contêiner, considerando o tarifário do armador e as condições negociadas. O sistema dispara alertas configuráveis com D-7, D-3 e D-1 — seu time age antes que o prazo vença, não depois que a cobrança chega.
Nota de Débito automática — PDF emitido com um clique
O DemurrageNet calcula D&D e Longstanding por contêiner com múltiplas moedas (USD, EUR — convertidas por PTAX ou Siscomex) e gera a Nota de débito automaticamente. Faturamentos parciais, agrupamento por cliente ou rota, desconto e juros de mora calculados automaticamente.
Tarifários personalizados com vinculação automática ao file
Cadastre tarifários de armador e de cliente separadamente, com múltiplos períodos (D+7, D+21, open-ended). Quando um file entra, o sistema vincula automaticamente o tarifário correto por hierarquia — cliente específico tem prioridade sobre armador geral, porto específico tem prioridade sobre região. O cálculo sempre reflete o contrato real, por tipo de contêiner e por moeda.
Histórico de eventos e ocorrências por contêiner
Cada evento registrado — retirada, devolução, extensão de prazo, ocorrência — fica vinculado ao contêiner com data, responsável e justificativa. Quando o armador cobra algo indevido, o histórico é a prova. Auditorias, contestações e análises de causa raiz têm base documental completa, não memória.
Relatórios personalizados, agendados e com cálculo de Profit
Crie modelos de relatório em XLS com qualquer campo disponível no sistema — por cliente, armador, rota, período, status. Agende envio automático para grupos de destinatários (armadores, clientes, time operacional). O DemurrageNet também calcula o Profit por file: diferença entre o valor cobrado do cliente e o valor pago ao armador — visibilidade de margem sem nenhuma planilha extra.
100% via browser — sem instalação, acesso remoto
O DemurrageNet roda inteiramente no navegador, sem instalação local e sem dependência de VPN ou servidor interno. Seu time acessa de qualquer lugar — escritório ou home office — com os mesmos dados e a mesma visibilidade.
Kuehne+Nagel automatiza a cobrança de D&D no DemurrageNet desde 2012
Há 14 anos automatizando a cobrança de Demurrage, Detention e Longstanding com o DemurrageNet — uma das maiores operadoras logísticas do mundo opera o ciclo completo na plataforma.
Com o DemurrageNet, você evita
Perguntas frequentes sobre o DemurrageNet
As dúvidas que mais aparecem em reuniões com agentes de carga, comissárias e trading companies que cobram Demurrage, Detention e Longstanding.
Por que não fazemos isso em planilhas?
Planilhas escalam até certo ponto. Quando você tem dezenas de clientes com tarifários negociados diferentes, múltiplos armadores, multi-moeda e Nota de Débito mensal, o erro humano vira regra, não exceção. Cada cobrança contestada é Profit perdido.
O DemurrageNet automatiza o cálculo, gera a Nota de Débito em PDF e mantém histórico auditável de cada contêiner — você cobra mais clientes com o mesmo time, sem perder margem em erro de digitação.
Nosso ERP já tem módulo de billing — para que outro sistema?
Módulos de billing genéricos não calculam D&D. Eles emitem a fatura depois que alguém já calculou em planilha. O DemurrageNet é especialista: vincula tarifário automaticamente por hierarquia (cliente > armador > rota > região), calcula multi-moeda com PTAX/Siscomex e gera Nota de Débito em PDF.
Depois de gerada, a Nota é exportada para o seu ERP financeiro fazer o registro contábil — via API, webservice XML, FTP/SFTP ou XLSX. Você ganha automação onde o ERP não cobre, sem trocar o que já funciona.
Como funciona com múltiplos armadores e tarifários diferentes?
Cada armador tem seu tarifário cadastrado com múltiplos períodos (D+7, D+21, open-ended) e por tipo de contêiner. Quando um file entra, o DemurrageNet vincula automaticamente o tarifário correto.
Mudanças contratuais entram uma vez no cadastro e refletem em todos os files futuros — não precisa atualizar planilha por planilha quando um armador renegocia.
Como funciona com tarifários negociados específicos por cliente?
Tarifários por cliente prevalecem sobre tarifários por armador. A hierarquia é configurável: cliente específico > armador específico > rota específica > regra geral.
O cálculo sempre reflete o contrato real, não o preço de tabela. Clientes-âncora com condições diferenciadas têm cálculo correto sem dependência de memória do analista.
Trabalha com múltiplas moedas e taxa do dia?
Sim. USD, EUR e outras moedas convertidas por PTAX ou taxa Siscomex automaticamente. A Nota de Débito sai com cálculo correto no dia da emissão.
Você não precisa consultar a cotação manualmente nem corrigir uma fatura porque a taxa virou.
A Nota de Débito é fiscal? Como integra com nosso ERP financeiro?
A Nota de Débito do DemurrageNet é um documento de cobrança interna, com cálculo detalhado, e não é nota fiscal eletrônica (NFe).
O DemurrageNet gera o PDF e exporta o registro para o seu ERP financeiro fazer o lançamento contábil. Integração via API (Token JWT), webservice XML, FTP/SFTP ou planilhas XLSX — dimensionada conforme o cenário, sem projeto de meses.
E quando o cliente contesta uma cobrança?
Cada evento do contêiner é registrado com data, responsável e justificativa — retirada, devolução, extensão de prazo, ocorrência.
Quando a cobrança é contestada, o histórico auditável é a prova. Contestações ganhas viram regra; contestações perdidas viram raras. O Profit que estava saindo pela porta da contestação volta para o resultado mensal.
Como meço o Profit que ganhei em cada file?
O DemurrageNet calcula automaticamente o Profit por file: diferença entre o que cobrou do cliente e o que pagou ao armador.
Relatórios por cliente, por rota, por período mostram onde está a margem real e onde está sangrando. Você descobre quais contratos precisam ser renegociados antes de fechar o trimestre — não depois.
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A e.Mix entrega operação transformada.
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