DemurrageNet: La plataforma que automatiza toda la cobranza de Demurrage, Detention y Longstanding
También usado por áreas comerciales de navieras en contratos directos con grandes clientes.
Eventos, tarifarios, alertas, facturación y Profit centralizados — para que su equipo actúe por excepción, no en modo reactivo.
DemurrageNet calcula automáticamente el free time, vincula tarifarios por jerarquía (cliente > naviera > ruta > región), genera Notas de Débito en PDF y muestra el Profit por file en tiempo real. Sustituye el control en planilla por una operación que escala — usted cobra más clientes con el mismo equipo, sin perder Profit en cobranza contestada ni en desvíos de cálculo.
O que custa não controlar Demurrage, Detention e Longstanding
Custos de D&D identificados tarde demais
Sem alertas de free time, o time só percebe o impacto quando o custo já precisa ser absorvido, contestado ou repassado ao cliente.
Cálculo manual de tarifários por cliente, rota e região
Cada cliente tem condições negociadas diferentes, cada armador tem seu tarifário e cada rota tem suas regras. Sem automação, o time erra na cobrança — ora a menor (Profit perdido), ora a maior (contestação certa).
Falta de previsibilidade sobre receitas e repasses de D&D
Sem visão antecipada por cliente e rota, faturamento, repasses e margem ficam dependentes de planilhas e controles paralelos.
Relatórios e KPIs de D&D feitos manualmente
Indicadores, histórico por contêiner e performance por cliente exigem planilhas paralelas e esforço repetitivo para cada análise.
Cobranças indevidas passam por falta de histórico auditável
Sem eventos registrados por contêiner, contestar cobranças, validar repasses ou sustentar disputas vira uma busca em e-mails.
Equipe inteira dedicada só a controlar D&D
Sem automação, o único jeito de escalar é contratar mais pessoas. A margem cai junto com o crescimento.
Cada contêiner monitorado. Cada cobrança justificada.
Alertas de free time — antes, não depois
O DemurrageNet calcula automaticamente o free time a partir da data de retirada de cada contêiner, considerando o tarifário do armador e as condições negociadas. O sistema dispara alertas configuráveis com D-7, D-3 e D-1 — seu time age antes que o prazo vença, não depois que a cobrança chega.
Nota de Débito automática — PDF emitido com um clique
O DemurrageNet calcula D&D e Longstanding por contêiner com múltiplas moedas (USD, EUR — convertidas por PTAX ou Siscomex) e gera a Nota de débito automaticamente. Faturamentos parciais, agrupamento por cliente ou rota, desconto e juros de mora calculados automaticamente.
Tarifários personalizados com vinculação automática ao file
Cadastre tarifários de armador e de cliente separadamente, com múltiplos períodos (D+7, D+21, open-ended). Quando um file entra, o sistema vincula automaticamente o tarifário correto por hierarquia — cliente específico tem prioridade sobre armador geral, porto específico tem prioridade sobre região. O cálculo sempre reflete o contrato real, por tipo de contêiner e por moeda.
Histórico de eventos e ocorrências por contêiner
Cada evento registrado — retirada, devolução, extensão de prazo, ocorrência — fica vinculado ao contêiner com data, responsável e justificativa. Quando o armador cobra algo indevido, o histórico é a prova. Auditorias, contestações e análises de causa raiz têm base documental completa, não memória.
Relatórios personalizados, agendados e com cálculo de Profit
Crie modelos de relatório em XLS com qualquer campo disponível no sistema — por cliente, armador, rota, período, status. Agende envio automático para grupos de destinatários (armadores, clientes, time operacional). O DemurrageNet também calcula o Profit por file: diferença entre o valor cobrado do cliente e o valor pago ao armador — visibilidade de margem sem nenhuma planilha extra.
100% via browser — sem instalação, acesso remoto
O DemurrageNet roda inteiramente no navegador, sem instalação local e sem dependência de VPN ou servidor interno. Seu time acessa de qualquer lugar — escritório ou home office — com os mesmos dados e a mesma visibilidade.
Kuehne+Nagel automatiza la cobranza de D&D con DemurrageNet desde 2012
Desde hace 14 años automatizando la cobranza de Demurrage, Detention y Longstanding con DemurrageNet — uno de los mayores operadores logísticos del mundo opera el ciclo completo en la plataforma.
Com o DemurrageNet, você evita
Preguntas frecuentes sobre DemurrageNet
Las dudas que más aparecen en reuniones con agentes de carga, comisarías y trading companies que cobran Demurrage, Detention y Longstanding.
¿Por qué no hacemos esto en planillas?
Las planillas escalan hasta cierto punto. Cuando tiene decenas de clientes con tarifarios negociados diferentes, múltiples navieras, multi-moneda y Nota de Débito mensual, el error humano se vuelve regla, no excepción. Cada cobranza contestada es Profit perdido.
DemurrageNet automatiza el cálculo, genera la Nota de Débito en PDF y mantiene historial auditable de cada contenedor — usted cobra más clientes con el mismo equipo, sin perder margen en errores de digitación.
¿Nuestro ERP ya tiene módulo de billing — para qué otro sistema?
Los módulos de billing genéricos no calculan D&D. Emiten la factura después de que alguien ya calculó en planilla. DemurrageNet es el especialista: vincula tarifarios automáticamente por jerarquía (cliente > naviera > ruta > región), calcula multi-moneda con PTAX/Siscomex y genera Nota de Débito en PDF.
Una vez generada, la Nota se exporta a su ERP financiero para el registro contable — vía API, webservice XML, FTP/SFTP o XLSX. Usted gana automatización donde el ERP no llega, sin cambiar lo que ya funciona.
¿Cómo funciona con múltiples navieras y tarifarios diferentes?
Cada naviera tiene su tarifario registrado con múltiples períodos (D+7, D+21, open-ended) y por tipo de contenedor. Cuando un file entra, DemurrageNet vincula automáticamente el tarifario correcto.
Los cambios contractuales se ingresan una vez en el registro y se reflejan en todos los files futuros — no necesita actualizar planilla por planilla cuando una naviera renegocia.
¿Cómo funciona con tarifarios negociados específicos por cliente?
Los tarifarios por cliente prevalecen sobre los tarifarios por naviera. La jerarquía es configurable: cliente específico > naviera específica > ruta específica > regla general.
El cálculo siempre refleja el contrato real, no el precio de lista. Clientes-ancla con condiciones diferenciadas tienen cálculo correcto sin depender de la memoria del analista.
¿Trabaja con múltiples monedas y tasa del día?
Sí. USD, EUR y otras monedas convertidas por PTAX o tasa Siscomex automáticamente. La Nota de Débito sale con cálculo correcto en el día de la emisión.
Usted no necesita consultar la cotización manualmente ni corregir una factura porque la tasa cambió.
¿La Nota de Débito es fiscal? ¿Cómo integra con nuestro ERP financiero?
La Nota de Débito de DemurrageNet es un documento de cobranza interna, con cálculo detallado, y no es factura electrónica (NFe).
DemurrageNet genera el PDF y exporta el registro a su ERP financiero para el asiento contable. Integración vía API (Token JWT), webservice XML, FTP/SFTP o planillas XLSX — dimensionada según el escenario, sin proyecto de meses.
¿Y cuando el cliente contesta una cobranza?
Cada evento del contenedor se registra con fecha, responsable y justificación — retirada, devolución, extensión de plazo, ocurrencia.
Cuando una cobranza es contestada, el historial auditable es la prueba. Las contestaciones ganadas se vuelven regla; las contestaciones perdidas se vuelven raras. El Profit que se escapaba por la puerta de la contestación vuelve al resultado mensual.
¿Cómo mido el Profit que gané en cada file?
DemurrageNet calcula automáticamente el Profit por file: diferencia entre lo que cobró del cliente y lo que pagó a la naviera.
Reportes por cliente, por ruta, por período muestran dónde está el margen real y dónde está sangrando. Usted descubre cuáles contratos necesitan renegociación antes de cerrar el trimestre — no después.
Empresas que confían en e.Mix
La competencia vende software. e.Mix entrega operación transformada.
Bajo el mismo escopo usted recibe el sistema, un equipo certificado en Lean Six Sigma que entra en su operación, integración progresiva con proveedores, socios y reventas, y mejora continua medida — no onboarding y adiós.
- Compra acceso al software
- Onboarding genérico, después autoservicio
- Su equipo se las arregla solo
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- El sistema se adapta a su operación, no al revés
- Acompañamiento activo con KPIs y mejora medida
¿Qué plataforma es la adecuada para su operación?
Cada plataforma de e.Mix fue construida para un perfil de operación. Elija por lo que su empresa hace — no por el nombre del producto.
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Control Tower de Comex con gestión por excepción. Eventos, documentos, alertas, POs, part numbers y KPIs de importación y exportación centralizados — para que su equipo actúe antes de que el problema se convierta en costo.
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