DemurrageNet: La plataforma que automatiza toda la cobranza de Demurrage, Detention y Longstanding
También usado por áreas comerciales de navieras en contratos directos con grandes clientes.
Eventos, tarifarios, alertas, facturación y Profit centralizados — para que su equipo actúe por excepción, no en modo reactivo.
DemurrageNet calcula automáticamente el free time, vincula tarifarios por jerarquía (cliente > naviera > ruta > región), genera Notas de Débito en PDF y muestra el Profit por file en tiempo real. Sustituye el control en planilla por una operación que escala — usted cobra más clientes con el mismo equipo, sin perder Profit en cobranza contestada ni en desvíos de cálculo.
Lo que cuesta no controlar Demurrage, Detention y Longstanding
Costos de D&D identificados demasiado tarde
Sin alertas de free time, el equipo solo nota el impacto cuando el costo ya debe ser absorbido, contestado o trasladado al cliente.
Cálculo manual de tarifarios por cliente, ruta y región
Cada cliente tiene condiciones negociadas diferentes, cada naviera tiene su tarifario y cada ruta tiene sus reglas. Sin automatización, el equipo se equivoca en la cobranza — a veces de menos (Profit perdido), a veces de más (disputa segura).
Falta de previsibilidad sobre ingresos y traslados de D&D
Sin una visión anticipada por cliente y ruta, la facturación, los traslados y el margen dependen de planillas y controles paralelos.
Informes y KPIs de D&D hechos manualmente
Los indicadores, el historial por contenedor y el desempeño por cliente exigen planillas paralelas y esfuerzo repetitivo para cada análisis.
Cobros indebidos pasan por falta de un historial auditable
Sin eventos registrados por contenedor, contestar cobros, validar traslados o sostener disputas se vuelve una búsqueda en correos.
Un equipo entero dedicado solo a controlar D&D
Sin automatización, la única forma de escalar es contratar más personas. El margen cae junto con el crecimiento.
Cada contenedor monitoreado. Cada cobro justificado.
Alertas de free time — antes, no después
DemurrageNet calcula automáticamente el free time a partir de la fecha de retiro de cada contenedor, considerando el tarifario de la naviera y las condiciones negociadas. El sistema dispara alertas configurables con D-7, D-3 y D-1 — su equipo actúa antes de que venza el plazo, no después de que llegue el cobro.
Nota de Débito automática — PDF emitido con un clic
DemurrageNet calcula D&D y Longstanding por contenedor en múltiples monedas (USD, EUR — convertidas por PTAX o Siscomex) y genera la Nota de Débito automáticamente. Facturaciones parciales, agrupación por cliente o ruta, descuento e intereses de mora calculados automáticamente.
Tarifarios personalizados con vinculación automática al file
Registre tarifarios de naviera y de cliente por separado, con múltiples períodos (D+7, D+21, open-ended). Cuando entra un file, el sistema vincula automáticamente el tarifario correcto por jerarquía — un cliente específico tiene prioridad sobre una naviera general, un puerto específico tiene prioridad sobre una región. El cálculo siempre refleja el contrato real, por tipo de contenedor y por moneda.
Historial de eventos y ocurrencias por contenedor
Cada evento registrado — retiro, devolución, extensión de plazo, ocurrencia — queda vinculado al contenedor con fecha, responsable y justificación. Cuando la naviera cobra algo indebido, el historial es la prueba. Auditorías, disputas y análisis de causa raíz tienen una base documental completa, no memoria.
Informes personalizados, programados y con cálculo de Profit
Cree plantillas de informe en XLS con cualquier campo disponible en el sistema — por cliente, naviera, ruta, período, estado. Programe el envío automático a grupos de destinatarios (navieras, clientes, equipo operativo). DemurrageNet también calcula el Profit por file: la diferencia entre el valor cobrado al cliente y el valor pagado a la naviera — visibilidad de margen sin ninguna planilla extra.
100% vía browser — sin instalación, acceso remoto
DemurrageNet corre enteramente en el navegador, sin instalación local y sin dependencia de VPN o servidor interno. Su equipo accede desde cualquier lugar — oficina u home office — con los mismos datos y la misma visibilidad.
Kuehne+Nagel automatiza la cobranza de D&D con DemurrageNet desde 2012
Desde hace 14 años automatizando la cobranza de Demurrage, Detention y Longstanding con DemurrageNet — uno de los mayores operadores logísticos del mundo opera el ciclo completo en la plataforma.
Con DemurrageNet, usted evita
Preguntas frecuentes sobre DemurrageNet
Las dudas que más aparecen en reuniones con agentes de carga, comisarías y trading companies que cobran Demurrage, Detention y Longstanding.
¿Por qué no hacemos esto en planillas?
Las planillas escalan hasta cierto punto. Cuando tiene decenas de clientes con tarifarios negociados diferentes, múltiples navieras, multi-moneda y Nota de Débito mensual, el error humano se vuelve regla, no excepción. Cada cobranza contestada es Profit perdido.
DemurrageNet automatiza el cálculo, genera la Nota de Débito en PDF y mantiene historial auditable de cada contenedor — usted cobra más clientes con el mismo equipo, sin perder margen en errores de digitación.
¿Nuestro ERP ya tiene módulo de billing — para qué otro sistema?
Los módulos de billing genéricos no calculan D&D. Emiten la factura después de que alguien ya calculó en planilla. DemurrageNet es el especialista: vincula tarifarios automáticamente por jerarquía (cliente > naviera > ruta > región), calcula multi-moneda con PTAX/Siscomex y genera Nota de Débito en PDF.
Una vez generada, la Nota se exporta a su ERP financiero para el registro contable — vía API, webservice XML, FTP/SFTP o XLSX. Usted gana automatización donde el ERP no llega, sin cambiar lo que ya funciona.
¿Cómo funciona con múltiples navieras y tarifarios diferentes?
Cada naviera tiene su tarifario registrado con múltiples períodos (D+7, D+21, open-ended) y por tipo de contenedor. Cuando un file entra, DemurrageNet vincula automáticamente el tarifario correcto.
Los cambios contractuales se ingresan una vez en el registro y se reflejan en todos los files futuros — no necesita actualizar planilla por planilla cuando una naviera renegocia.
¿Cómo funciona con tarifarios negociados específicos por cliente?
Los tarifarios por cliente prevalecen sobre los tarifarios por naviera. La jerarquía es configurable: cliente específico > naviera específica > ruta específica > regla general.
El cálculo siempre refleja el contrato real, no el precio de lista. Clientes-ancla con condiciones diferenciadas tienen cálculo correcto sin depender de la memoria del analista.
¿Trabaja con múltiples monedas y tasa del día?
Sí. USD, EUR y otras monedas convertidas por PTAX o tasa Siscomex automáticamente. La Nota de Débito sale con cálculo correcto en el día de la emisión.
Usted no necesita consultar la cotización manualmente ni corregir una factura porque la tasa cambió.
¿La Nota de Débito es fiscal? ¿Cómo integra con nuestro ERP financiero?
La Nota de Débito de DemurrageNet es un documento de cobranza interna, con cálculo detallado, y no es factura electrónica (NFe).
DemurrageNet genera el PDF y exporta el registro a su ERP financiero para el asiento contable. Integración vía API (Token JWT), webservice XML, FTP/SFTP o planillas XLSX — dimensionada según el escenario, sin proyecto de meses.
¿Y cuando el cliente contesta una cobranza?
Cada evento del contenedor se registra con fecha, responsable y justificación — retirada, devolución, extensión de plazo, ocurrencia.
Cuando una cobranza es contestada, el historial auditable es la prueba. Las contestaciones ganadas se vuelven regla; las contestaciones perdidas se vuelven raras. El Profit que se escapaba por la puerta de la contestación vuelve al resultado mensual.
¿Cómo mido el Profit que gané en cada file?
DemurrageNet calcula automáticamente el Profit por file: diferencia entre lo que cobró del cliente y lo que pagó a la naviera.
Reportes por cliente, por ruta, por período muestran dónde está el margen real y dónde está sangrando. Usted descubre cuáles contratos necesitan renegociación antes de cerrar el trimestre — no después.
Empresas que confían en e.Mix
La competencia vende software. e.Mix entrega operación transformada.
Bajo el mismo escopo usted recibe el sistema, un equipo certificado en Lean Six Sigma que entra en su operación, integración progresiva con proveedores, socios y reventas, y mejora continua medida — no onboarding y adiós.
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¿Qué plataforma es la correcta para su perfil?
Cada plataforma de e.Mix fue construida para un perfil de operación. Elija por lo que su empresa hace — no por el nombre del producto.
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Control Tower de Comex con gestión por excepción. Eventos, documentos, alertas, POs, part numbers y KPIs de importación y exportación centralizados — para que su equipo actúe antes de que el problema se convierta en costo.
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