FollowNet: Sistema para Agentes de Carga y Comisarías de Despacho
Toda su operación de Comex en una plataforma. Excepciones anticipadas antes de convertirse en costos.
Tecnología + Método + Equipo que vive su operación.
FollowNet centraliza eventos, documentos, alertas, POs, part numbers y KPIs de importación y exportación en una única plataforma — desarrollada específicamente para agentes de carga, comisarías de despacho y trading companies. Su equipo deja de apagar incendios y empieza a actuar por excepción, antes de que el problema se convierta en demurrage, multas o plazos perdidos.
Excepciones resueltas antes de convertirse en costos.
Operaciones predecibles, desde la planificación hasta la entrega final.
FollowNet One unifica eventos, documentos, alertas y KPIs de importación y exportación en una sola plataforma — para que su equipo actúe por excepción y no apague incendios.
Lo que paraliza la operación de un agente de carga o comisaría
Consultas manuales al CCT y Portal Único
Cada consulta consume minutos multiplicados por cientos de procesos por semana — sin automatización, el analista vive dentro de los portales.
Excepciones identificadas después del costo
Sin alertas automáticas, el problema sólo aparece cuando el free time venció o la multa ya fue generada.
Crecimiento que requiere más personal
Procesar más clientes sin automatización significa contratar más analistas. El margen cae junto con el crecimiento.
Clientes pidiendo estado constantemente
Sin portal en tiempo real, cada actualización requiere que el analista deje todo para responder mensajes.
Documentos perdidos en carpetas y correo
Un BL, LI o DI que desaparece en la bandeja de entrada puede costar caro en tiempo y credibilidad.
Gerentes sin visibilidad de lo que está retrasado
Identificar excepciones requiere revisar proceso a proceso — demasiado tarde para evitar costos.
Lo que FollowNet resuelve en su operación
Automatización que reduce el retrabajo
Con FollowNet cuentas con una plataforma que automatiza los procesos logísticos de tus importaciones y exportaciones con consultas a Mantra y Siscomex, generación de reportes y mucho más. ¡Es todo lo que necesita para garantizar la agilidad y reducir las tareas repetitivas en su negocio!
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Organización que asegura la productividad
Desde el software organizas las tareas y sigues el flujo de trabajo del equipo con mucho más precisión, centralizando la información de los procesos en una única plataforma y eliminando el problema de los silos de datos.
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Visibilidad en múltiples formatos
El software permite el monitoreo seguro de los procesos desde las torres de control, obteniendo datos confiables que pueden ser presentados en forma de reportes automáticos, KPIs, Dashboards y grids para que todos los usuarios, de cualquier departamento, puedan seguir y actualizar la información en tiempo real.
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Seguridad en la obtención y almacenamiento de datos
Por ser fácilmente integrable con los sistemas de la Receita Federal, FollowNet garantiza total seguridad de los datos obtenidos. Además, está en línea con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), que garantiza la máxima protección de la información almacenada.
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Practicidad desde el principio hasta el final de los procesos
La practicidad de FollowNet lo acompaña desde que inicia la integración con su SAP, OSGT (Thomson Reuters ONESOURCE Global Trade) o sistemas heredados hasta que su importación llega a su destino final, siempre alertando al equipo en caso de desvíos, considerando su Inteligencia Artificial (IA) para predecir ocurrencias y problemas.
Agende una demoLibertad para personalizar
Relájese con el control total de los pedidos de importación
Máxima trazabilidad de los pedidos
Con FollowNet cuentas con una plataforma que automatiza los procesos logísticos de tus importaciones y exportaciones con consultas a Mantra y Siscomex, generación de reportes y mucho más. ¡Es todo lo que necesita para garantizar la agilidad y reducir las tareas repetitivas en su negocio!
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Atención al Orden de Compra (PO)
Incluso con varios artículos en el mismo orden de compra, nuestro software monitorea todas las entregas, ofreciendo una variedad de ventajas a los importadores y proveedores. Entre esos diferenciales, usted tiene: control de saldo por número de pieza, trazabilidad del vínculo con el envío, identificación de transbordos, entre otras funcionalidades.
Agende una demoDé adiós a los desperdicios
Con FollowNet, reduce gran parte de las impresiones relacionadas con los procesos de importación y exportación.
El software le da tiempo para desarrollar una mejor planificación y evitar retrasos que podrían derivar en multas y pérdida de credibilidad con sus clientes internos y externos.
FollowNet garantiza consultas más rápidas sobre sus procesos de importación y exportación, lo que también se refleja en otras acciones en su rutina de trabajo.
Con las automatizaciones y la inteligencia artificial de FollowNet, aprovecharás mejor a tu equipo en funciones que requieren más pensamiento estratégico y menos trabajo manual.
Quienes usan FollowNet, lo recomiendan
Directores, gerentes, supervisores, especialistas y analistas de los principales agentes de carga y comisarías de Brasil comparten los logros de operar con FollowNet.
Tengo menos personas produciendo más. La información viene a mí.
Todo en una sola herramienta. El input manual abre innumerables posibilidades de error.
Los controles en planillas en el pasado dejaban muchos controles fallidos.
Quien no está usando FollowNet sigue en el Atari. Hoy no me veo trabajando sin e.Mix.
Nos trae una seguridad de procesos que es muy importante.
Recientemente ahorramos más de R$200 mil con los controles automáticos del sistema.
Tenga diferenciales únicos como cliente de FollowNet.
tecnología
Ofrecido a partir de Inteligencia Artificial (IA) y robots que realizan consultas frecuentes a las plataformas integradas y garantizan información en tiempo real.
Antes de implementar FollowNet, los clientes de e.Mix tienen acceso a una descripción general del escenario en el que operan y reciben toda la información importante para su negocio.
e.Mix
Cuente con la experiencia de una empresa que lleva más de 28 años ofreciendo las mejores soluciones en software y servicios para comercio exterior.
Preguntas frecuentes sobre FollowNet
Las dudas que más aparecen en reuniones con agentes de carga, comisarías de despacho y trading companies.
¿Por qué no hacemos esto en planillas y en el sistema del despachante?
Las planillas no escalan cuando se pasa de algunas decenas de clientes activos. Y los sistemas de despachante solo ven lo que pasa por ellos — no ven al agente, al transportista, al terminal.
FollowNet centraliza todo en una operación sola, con reglas automáticas que se vuelven alerta antes de que venza el free time, expire el LPCO o se genere la multa.
¿Nuestro equipo de TI puede desarrollar esto internamente?
Puede intentarlo. Pero mantener +78 robots en producción para CCT, Mercante, Siscarga, Trânsito Aduaneiro, tracking de las principales navieras y captura aérea — todos con cambios frecuentes de layout y regla de negocio — exige equipo dedicado, con guardia para fallas.
e.Mix lo hace hace 28 años. Su TI puede enfocarse en el diferencial competitivo de su servicio, no en mantener robots de portal aduanero.
¿Cómo ayuda FollowNet a aumentar margen sin aumentar headcount?
La automatización de consultas (CCT, Mercante, Siscomex, Trânsito Aduaneiro), workflow centralizado y portal del cliente reducen el tiempo promedio por proceso.
Los agentes que usan FollowNet procesan más clientes con el mismo equipo — el margen crece con el volumen, no con la nómina. Es la ecuación inversa de la operación tradicional.
¿Cómo funciona el portal del cliente — mis importadores pueden ver todo?
Sí, con control fino. Cada importador accede solo a sus procesos, con permisos por usuario, módulo, día, IP y horario.
Deja de pedir estado por WhatsApp — lo ve en tiempo real. Y usted gana visibilidad de qué clientes consultan más (señal de problema en la operación o de cliente comprometido).
¿Funciona para operaciones de Agente, Comisaría Y Trading?
Sí. Los módulos se configuran por perfil — agenciamiento, despacho y trading tienen GRIDs, dashboards y KPIs propios.
Las empresas que operan los 3 negocios gestionan todo en la misma plataforma, sin cruzar datos sensibles entre áreas — cada usuario ve solo lo que importa para su función.
¿Integramos con el sistema de nuestro despachante y de las navieras?
Sí. FollowNet integra con OSGT (Thomson Reuters ONESOURCE Global Trade), sistemas de despachantes, y captura tracking de las principales navieras y aerolíneas globales.
Para integraciones bajo demanda usamos API (Token JWT), webservice XML, FTP/SFTP o planillas XLSX. La integración se dimensiona según el escenario, sin proyecto de meses.
¿Y si mi equipo no quiere usar un sistema más?
Es la objeción más común en empresas que operan con Excel hace mucho tiempo. La implementación incluye certificación en tres niveles (Usuario, Administrador, Key User), con material y acompañamiento activo.
No cambiamos la forma en que su equipo trabaja — automatizamos lo que está manual. Primeras alertas en 30 días; en 60 días los dashboards están calibrados; en 90 días el propio equipo configura nuevas reglas sin depender de e.Mix.
¿Cómo garantizan que tendré resultado y no solo otro sistema parado?
Toda implementación comienza con mapeo gratuito de su escenario actual (AS IS) y diseño del escenario futuro (TO BE), realizado por consultores certificados en Lean Six Sigma (Yellow, Green y Black Belt), PDCA y PMP. Usted aprueba el diseño antes de cualquier configuración.
Después, acompañamos la operación hasta estabilizar: primeras alertas en 30 días, dashboards calibrados en 60, ciclo completo en 90. El saving es medido y presentado mensualmente por el equipo de Éxito del Cliente.
¿Por qué FollowNet One sobre otras opciones?
FollowNet One vs. Excel
8 criterios objetivos para quienes todavía usan planillas para gestionar procesos de Comex.
Ver comparativo vs. Dev InternoFollowNet One vs. Desenvolvimento Interno
Build vs. buy: 28 años de Comex integrados. ¿Cuánto tiempo llevaría construir esto internamente?
Ver comparativo vs. TMS GenéricoFollowNet One vs. TMS Genérico
TMS controla el flete. FollowNet One controla toda la operación — del pedido de compra al despacho aduanero.
Ver comparativoEmpresas que confían en e.Mix
La competencia vende software. e.Mix entrega operación transformada.
Bajo el mismo escopo usted recibe el sistema, un equipo certificado en Lean Six Sigma que entra en su operación, integración progresiva con proveedores, socios y reventas, y mejora continua medida — no onboarding y adiós.
- Compra acceso al software
- Onboarding genérico, después autoservicio
- Su equipo se las arregla solo
- Adapta su operación al sistema
- Soporte responde cuando abre ticket
- Recibe sistema + equipo + metodología + mejora continua
- Equipo Lean Six Sigma entra en su operación
- Mapeamos su proceso real y diseñamos el futuro
- El sistema se adapta a su operación, no al revés
- Acompañamiento activo con KPIs y mejora medida
¿Qué plataforma es la adecuada para su operación?
Cada plataforma de e.Mix fue construida para un perfil de operación. Elija por lo que su empresa hace — no por el nombre del producto.
FollowNet One
Control Tower de Comex con gestión por excepción. Eventos, documentos, alertas, POs, part numbers y KPIs de importación y exportación centralizados — para que su equipo actúe antes de que el problema se convierta en costo.
Conozca FollowNet OneFollowNet
Sistema operacional para agentes de carga, comisarías de despacho y trading companies. Centraliza eventos, documentos, POs, part numbers y KPIs — su equipo procesa más clientes con el mismo equipo, sin perder control.
DemurrageNet
La plataforma que automatiza toda la cobranza de Demurrage, Detention y Longstanding. Cálculo automático por jerarquía de tarifario, Nota de Débito en PDF y Profit por file en tiempo real.
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Contamos con especialistas para atenderlo y presentarle todas las ventajas que ofrecen nuestros softwares y servicios para el control total de sus importaciones y exportaciones.