DemurrageNet: A plataforma que automatiza toda a cobrança de Demurrage, Detention e Longstanding
Também usado por áreas comerciais de armadores em contratos diretos com grandes clientes.
Eventos, tarifários, alertas, faturação e Profit centralizados — para a sua equipa atuar por exceção, e não em modo reativo.
O DemurrageNet calcula automaticamente o free time, associa tarifários por hierarquia (cliente > armador > rota > região), gera Notas de Débito em PDF e mostra o Profit por file em tempo real. Substitui o controlo em folhas de cálculo por uma operação que cresce — cobra mais clientes com a mesma equipa, sem perder Profit em cobranças contestadas nem em erros de cálculo.
O que custa não controlar Demurrage, Detention e Longstanding
Custos de D&D identificados tarde demais
Sem alertas de free time, a equipa só percebe o impacto quando o custo já tem de ser absorvido, contestado ou repassado ao cliente.
Cálculo manual de tarifários por cliente, rota e região
Cada cliente tem condições negociadas diferentes, cada armador tem o seu tarifário e cada rota tem as suas regras. Sem automação, a equipa erra na cobrança — ora a menos (Profit perdido), ora a mais (contestação certa).
Falta de previsibilidade sobre receitas e repasses de D&D
Sem visão antecipada por cliente e rota, a faturação, os repasses e a margem ficam dependentes de folhas de cálculo e controlos paralelos.
Relatórios e KPIs de D&D feitos manualmente
Indicadores, histórico por contentor e desempenho por cliente exigem folhas de cálculo paralelas e esforço repetitivo para cada análise.
Cobranças indevidas passam por falta de histórico auditável
Sem eventos registados por contentor, contestar cobranças, validar repasses ou sustentar disputas torna-se uma busca em e-mails.
Equipa inteira dedicada só a controlar D&D
Sem automação, a única forma de crescer é contratar mais pessoas. A margem cai com o crescimento.
Cada contentor monitorizado. Cada cobrança justificada.
Alertas de free time — antes, não depois
O DemurrageNet calcula automaticamente o free time a partir da data de levantamento de cada contentor, considerando o tarifário do armador e as condições negociadas. O sistema dispara alertas configuráveis em D-7, D-3 e D-1 — a sua equipa age antes de o prazo terminar, e não depois de a cobrança chegar.
Nota de Débito automática — PDF emitido com um clique
O DemurrageNet calcula D&D e Longstanding por contentor em várias moedas (USD, EUR — convertidas pela PTAX do Banco Central do Brasil ou pela taxa do Siscomex) e gera a Nota de Débito automaticamente. Faturações parciais, agrupamento por cliente ou rota, desconto e juros de mora calculados automaticamente.
Tarifários personalizados com associação automática ao file
Registe tarifários de armador e de cliente em separado, com vários períodos (D+7, D+21, open-ended). Quando um file entra, o sistema associa automaticamente o tarifário correto por hierarquia — o cliente específico tem prioridade sobre o armador geral, o porto específico tem prioridade sobre a região. O cálculo reflete sempre o contrato real, por tipo de contentor e por moeda.
Histórico de eventos e ocorrências por contentor
Cada evento registado — levantamento, devolução, prorrogação de prazo, ocorrência — fica associado ao contentor com data, responsável e justificação. Quando o armador cobra algo indevido, o histórico é a prova. Auditorias, contestações e análises de causa raiz têm base documental completa, não memória.
Relatórios personalizados, agendados e com cálculo de Profit
Crie modelos de relatório em XLS com qualquer campo disponível no sistema — por cliente, armador, rota, período, estado. Agende o envio automático para grupos de destinatários (armadores, clientes, equipa operacional). O DemurrageNet também calcula o Profit por file: a diferença entre o valor cobrado ao cliente e o valor pago ao armador — visibilidade da margem sem nenhuma folha de cálculo extra.
100% no navegador — sem instalação, acesso remoto
O DemurrageNet funciona inteiramente no navegador, sem instalação local e sem depender de VPN ou servidor interno. A sua equipa acede de qualquer lugar — escritório ou teletrabalho — com os mesmos dados e a mesma visibilidade.
Kuehne+Nagel automatiza a cobrança de D&D no DemurrageNet desde 2012
Há 14 anos a automatizar a cobrança de Demurrage, Detention e Longstanding com o DemurrageNet — um dos maiores operadores logísticos do mundo opera o ciclo completo na plataforma.
Com o DemurrageNet, evita
Perguntas frequentes sobre o DemurrageNet
As dúvidas que mais aparecem em reuniões com transitários, despachantes oficiais e trading companies que cobram Demurrage, Detention e Longstanding.
Porque não fazemos isto em folhas de cálculo?
As folhas de cálculo só crescem até certo ponto. Quando tem dezenas de clientes com tarifários negociados diferentes, vários armadores, várias moedas e Nota de Débito mensal, o erro humano passa a ser a regra, não a exceção. Cada cobrança contestada é Profit perdido.
O DemurrageNet automatiza o cálculo, gera a Nota de Débito em PDF e mantém o histórico auditável de cada contentor — cobra mais clientes com a mesma equipa, sem perder margem em erros de digitação.
O nosso ERP já tem módulo de faturação — para quê outro sistema?
Os módulos de faturação genéricos não calculam D&D. Emitem a fatura depois de alguém já ter calculado numa folha de cálculo. O DemurrageNet é especialista: associa o tarifário automaticamente por hierarquia (cliente > armador > rota > região), calcula em várias moedas com PTAX/Siscomex e gera a Nota de Débito em PDF.
Depois de gerada, a Nota é exportada para o seu ERP financeiro fazer o registo contabilístico — via API, webservice XML, FTP/SFTP ou XLSX. Ganha automação onde o ERP não chega, sem trocar o que já funciona.
Como funciona com vários armadores e tarifários diferentes?
Cada armador tem o seu tarifário registado com vários períodos (D+7, D+21, open-ended) e por tipo de contentor. Quando um file entra, o DemurrageNet associa automaticamente o tarifário correto.
As mudanças contratuais entram uma vez no registo e refletem-se em todos os files futuros — não é preciso atualizar folha a folha quando um armador renegoceia.
Como funciona com tarifários negociados específicos por cliente?
Os tarifários por cliente prevalecem sobre os tarifários por armador. A hierarquia é configurável: cliente específico > armador específico > rota específica > regra geral.
O cálculo reflete sempre o contrato real, não o preço de tabela. Clientes-âncora com condições diferenciadas têm o cálculo correto sem depender da memória do analista.
Trabalha com várias moedas e com a taxa do dia?
Sim. USD, EUR e outras moedas convertidas automaticamente pela PTAX ou pela taxa do Siscomex. A Nota de Débito sai com o cálculo correto no dia da emissão.
Não precisa de consultar a cotação manualmente nem de corrigir uma fatura porque a taxa mudou.
A Nota de Débito é fiscal? Como se integra com o nosso ERP financeiro?
A Nota de Débito do DemurrageNet é um documento de cobrança interno, com cálculo detalhado, e não é uma fatura eletrónica fiscal (a NF-e brasileira).
O DemurrageNet gera o PDF e exporta o registo para o seu ERP financeiro fazer o lançamento contabilístico. Integração via API (Token JWT), webservice XML, FTP/SFTP ou folhas XLSX — dimensionada conforme o cenário, sem projetos de meses.
E quando o cliente contesta uma cobrança?
Cada evento do contentor é registado com data, responsável e justificação — levantamento, devolução, prorrogação de prazo, ocorrência.
Quando a cobrança é contestada, o histórico auditável é a prova. As contestações ganhas tornam-se a regra; as perdidas tornam-se raras. O Profit que estava a sair pela porta da contestação volta ao resultado mensal.
Como meço o Profit que ganhei em cada file?
O DemurrageNet calcula automaticamente o Profit por file: a diferença entre o que cobrou ao cliente e o que pagou ao armador.
Relatórios por cliente, por rota e por período mostram onde está a margem real e onde está a perder dinheiro. Descobre que contratos precisam de ser renegociados antes de fechar o trimestre — e não depois.
Empresas que confiam na e.Mix
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