Mais processos. A mesma equipa. Sem apagar fogos.
O FollowNet centraliza todos os processos de importação e exportação dos seus clientes numa única plataforma — com consultas automáticas, alertas de desvio e dashboards em tempo real para que a sua equipa atue por exceção, e não por urgência.
Exceções resolvidas antes de se tornarem custo.
Operação previsível, do planeamento à entrega final.
O FollowNet unifica eventos, documentos, encomendas, faturas, alertas e KPIs de importação e exportação numa única plataforma — para que a sua equipa atue por exceção e não ande a apagar fogos.
O que paralisa a operação de um transitário
Clientes sempre a perguntar o ponto de situação
Sem portal em tempo real, cada atualização obriga o analista a parar tudo para responder.
Consultas manuais ao CCT e ao Portal Único (Brasil) consomem horas
Se cada analista consulta manualmente cada processo, a produtividade vai-se todos os dias.
Exceções identificadas tarde demais
Sem alertas configurados, o problema só aparece quando o custo já foi gerado: demurrage, detention, armazenagem.
Crescer obriga a contratar mais pessoas
Sem automação, a única forma de processar mais é aumentar o headcount — e a margem cai com isso.
Um padrão diferente em cada cliente e filial
Sem padronização, medir o desempenho torna-se adivinhação e auditar a qualidade é impossível.
Documentos perdidos em e-mail e pastas
Sem centralização, um BL, uma licença ou uma declaração pode desaparecer na hora em que mais importa.
Como o FollowNet transforma a operação do transitário
Consultas automáticas — sem analistas presos ao ecrã
No Brasil, o FollowNet consulta automaticamente os portais da Receita Federal — CCT, Siscomex, Portal Único, DUE, DI, DUIMP — e rastreia embarques marítimos e aéreos, nos intervalos que configurar; para outros países, a e.Mix desenvolve as integrações como parte do projeto. Os seus analistas recebem o resultado — não têm de o procurar. Cada consulta manual eliminada é tempo devolvido para gerir mais processos.
Alertas antes que o desvio se transforme em custo
Configure alertas para cada etapa crítica de cada cliente — licenças a vencer, contentores em risco de demurrage, etapas fora do prazo. Se o analista não agir, o sistema escala para o supervisor. Deixa de apagar fogos e passa a prevenir.
Portal do cliente — visibilidade que fideliza e fecha contratos
Cada cliente acede a um grid personalizado com o estado dos seus processos em tempo real. Sem telefonemas, sem e-mails a pedir o ponto de situação. Dashboards com KPIs e integração via API com o sistema do cliente. Como diz Carolina Póvoa, da DSV, esta diferença fecha contratos.
Grids de execução e dashboards de gestão por filial
Os analistas trabalham nos grids — cada coluna configurada por cliente e por tipo de processo. Os gestores de filial acompanham pelos dashboards com semáforos de prazo. Sabe em segundos quem tem folga, quem precisa de reforço e o que exige ação agora.
Integração com o sistema do cliente e com o seu sistema de transitário
O FollowNet integra-se com o sistema de gestão do seu cliente — via API, EDI ou carregamento automático — eliminando a introdução repetida de dados dos dois lados. Também se liga ao seu sistema interno de transitário, para que a informação flua de ponta a ponta sem intervenção manual.
Quem usa, recomenda
Quando você consegue agregar produtividade, visibilidade, integração sistêmica e redução de trabalho manual — tudo isso agrega. Vocês são parte desse processo.
O desembaraço na DSV não roda sem a plataforma e.Mix. Temos robustez na relação e um atendimento muito customizado — essencial para o nosso negócio.
Recentemente economizamos mais de R$200 mil por conta dos controles automáticos do sistema.
Quem não tá utilizando o FollowNet tá no Atari ainda. Não me vejo hoje trabalhando sem a e.Mix.
Empresas que confiam na e.Mix
Porque é que os transitários escolhem a e.Mix
Software construído para o comércio internacional
Mais de 28 anos de comércio internacional incorporados na plataforma. Usado pelos maiores transitários do mundo que operam no Brasil — incluindo multinacionais com dezenas de filiais e milhares de files por mês.
Implementação que redesenha o fluxo
A nossa equipa certificada em Lean Six Sigma mapeia a sua operação antes de configurar o que quer que seja. Implementação em até 90 dias, acompanhamento de cada etapa, sem abandonar depois do go-live.
Uma vantagem competitiva que fecha contratos
O portal do cliente com visibilidade em tempo real e os dashboards de KPIs tornam-se argumentos de venda. Como Carolina Póvoa salienta, os clientes fecham contrato porque se sentem confortáveis com a plataforma que oferece em conjunto com o serviço.
Fale com um dos nossos especialistas e peça uma demonstração
Temos especialistas para o atender e apresentar todas as vantagens que os nossos softwares e serviços oferecem para o controlo total das suas encomendas, importações e exportações.
Empresas que confiam na e.Mix
Não recebe um software. Recebe uma operação transformada.
Sistema + equipa Lean Six Sigma + integração progressiva com o seu ecossistema + melhoria contínua medida — no mesmo âmbito.