A GEODIS, uma das líderes mundiais em transporte e logística, com expertise reconhecida em todos os aspectos da cadeia de suprimentos, tem conseguido aprimorar significativamente sua eficiência operacional e o serviço ao cliente através do uso da plataforma FollowNet da e.Mix. Com uma rede global que abrange cerca de 170 países e mais de 49.400 funcionários, a GEODIS gerou receitas superiores a €13 bilhões em 2022.
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A equipe da GEODIS destaca que, no nível de produtividade atual, seria impossível não contar com uma ferramenta como o e.Mix FollowNet para apoiar suas operações. A plataforma não só aumentou a produtividade, mas também reduziu erros, permitindo à equipe se concentrar em evitar problemas diminuindo o trabalho em resolvê-los.
Não podemos ser bom apenas em resolver problemas. Precisamos ser excelente em evitá-los. E a plataforma e.Mix FollowNet nos conduz para isso
Eloi Filho - Gerente de Desembaraço Aduaneiro - GeodisHá tempos o e.Mix FollowNet tornou-se o principal gestor de dados da GEODIS, fornecendo acesso fácil a informações de acompanhamento e relatórios de pendências. Além disso, a plataforma permite que os clientes da GEODIS acessem e acompanhem suas operações em tempo real, aumentando a transparência e a confiança.
A plataforma e.Mix FollowNet automatiza a busca de informações, envios de relatórios, gerenciamento e envio de arquivos e isso aumenta muito nossa produtividade
Edmilson Sala - Supervisor de desembaraço aduaneiro - GeodisA equipe da GEODIS reforça a importância da plataforma, destacando que ela automatiza tarefas e libera tempo para os colaboradores. Além disso, a plataforma tem sido uma ferramenta valiosa para a equipe comercial, permitindo-lhes mostrar aos clientes o que a GEODIS pode oferecer e aumentar a confiança dos clientes.
Recentemente economizamos mais de R$200 mil por conta dos controles automáticos do sistema
Jonata Andrade - Analista de Importação - GeodisA capacidade de customização da plataforma também é um grande benefício, permitindo que a GEODIS atenda às necessidades específicas de cada cliente. Mesmo quando um processo não está cadastrado no sistema, a plataforma consegue identificar que existe uma carga parada, evitando atrasos e possíveis custos adicionais. Em um exemplo específico, a pró-atividade da plataforma permitiu evitar um custo de R$ 200.000,00 em uma carga que teria ficado parada devido à falta de envio de documentação por parte do cliente.
Existe uma transparência muito grande. Criamos um elo de confiança muito grande, porque tudo que é falado é executado
Eloi Filho - Gerente de Desembaraço Aduaneiro - GeodisA e.Mix tem sido uma parceira confiável para a GEODIS, oferecendo suporte rápido e eficaz sempre que necessário. A equipe da GEODIS expressa total confiança na plataforma e.Mix e na equipe de suporte e implementação, destacando a transparência e a confiabilidade da parceria.
Em resumo, a implementação do e.Mix FollowNet permitiu à GEODIS aumentar significativamente sua eficiência operacional, reduzir erros e melhorar o serviço ao cliente. Esta história de sucesso serve como um testemunho do compromisso da e.Mix em fornecer soluções de software inovadoras e eficazes para a indústria de comércio internacional.
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