A DSV, uma empresa global de transporte e logística, gerencia mais de 2.600.000 TEUs de frete marítimo e 1.700.000 toneladas de frete aéreo todos os anos. Fundada na Dinamarca em 1976, a DSV tem uma presença global em mais de 90 países, com mais de 1.600 escritórios e instalações logísticas, e mais de 75.000 colaboradores dedicados, oferecendo serviços de frete aéreo, marítimo, rodoviário e ferroviário, bem como logística contratual.
Conheça o FollowNet escritórios e instalações logísticas
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A DSV conseguiu aprimorar significativamente sua eficiência operacional e serviço ao cliente através do uso da plataforma FollowNet da e.Mix.
A companhia estima que precisaria de aproximadamente 3x a quantidade de colaboradores para gerenciar suas operações em sua 3º maior filial.
Com a utilização do e.Mix FollowNet, eles conseguem lidar com a mesma carga de trabalho com apenas 33% dos colaboradores previstos para uma operação desse tamanho. Isso representa um aumento notável na produtividade e eficiência de custos.
O e.Mix FollowNet tornou-se uma parte muito importante da operação e gerenciamento na DSV. A plataforma oferece controle abrangente sobre os processos desde o momento em que a carga chega ao Brasil até ser entregue ao cliente final. Oferece painéis e relatórios em tempo real e também permite que os clientes da DSV tenham acesso, garantindo transparência e confiança.
A DSV é OEA e precisamos de um parceiro que seja de confiança. E hoje o desembaraço na DSV roda totalmente integrado com a plataforma e.Mix FollowNet
Carolina Povoa, Branch Manager Campinas na DSVA DSV, sendo um Operador Econômico Autorizado (OEA), requer um alto nível de segurança de processos. O e.Mix FollowNet tem sido fundamental para atender a esses padrões rigorosos, fornecendo uma plataforma segura e confiável para gerenciar as operações da DSV.
Hoje, as operações de desembaraço aduaneiro da DSV são totalmente integradas à plataforma e.Mix. Ela se tornou uma parte importante de suas operações, demonstrando a eficácia e confiabilidade da plataforma.
A DSV se orgulha de oferecer um serviço personalizado aos seus clientes. O e.Mix FollowNet apoia essa abordagem com sua capacidade de se integrar com os principais órgãos governamentais, garantindo operações suaves e eficientes.
Além disso, como os projetos da DSV com os clientes muitas vezes requerem novos desenvolvimentos, a e.Mix provou ser uma parceira confiável, sempre pronta para atender às necessidades emergentes. Esse compromisso com a melhoria contínua e a satisfação do cliente solidifica ainda mais a parceria de sucesso entre a DSV e a e.Mix.
Em conclusão, a implementação do e.Mix FollowNet permitiu à DSV aprimorar significativamente sua eficiência operacional, segurança e serviço ao cliente. Esta história de sucesso serve como um testemunho do compromisso da e.Mix em fornecer soluções de software inovadoras e eficazes para a indústria de comércio internacional, importadores e exportadores.
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