A fatura de demurrage chegou: como conferir dias, tarifa e responsável antes de pagar

“A gente tinha, ano passado, problemas muito grandes com armazenagem.” A frase, de um gerente de Comex de uma importadora de bens de consumo, fala de armazenagem, mas descreve o mesmo padrão da cobrança de demurrage: a conta chega semanas depois, com dias e tarifas que quase ninguém confere.

A fatura do armador costuma ir direto para o financeiro, que paga porque não tem como contestar. As datas que definem o valor estão espalhadas entre o processo, o terminal e a transportadora, e o free time negociado está num contrato que ninguém abriu. Por isso a cobrança de demurrage vira custo aceito, e não custo conferido. O FollowNet One é o software de comércio exterior da e.Mix para importadores, exportadores e indústrias. Ele acompanha cada pedido, embarque e desembaraço e avisa antes do atraso, para o time responder na hora e cumprir a data prometida.

A seguir: por que a fatura chega sem conferência, um checklist para usar antes de pagar e como apontar quem responde pelos dias a mais.

• O problema: a fatura de demurrage é paga sem que alguém confira dias, tarifa e free time.
• O custo-risco: valor pago a mais e o mesmo atraso se repetindo, porque ninguém identifica a causa.
• O mecanismo: comparar a cobrança com os eventos reais do processo e com o free time contratado.
• Como começar: conferir as faturas de demurrage do último trimestre com o checklist abaixo.

Por que a cobrança de demurrage chega sem conferência

Três coisas costumam faltar na mesa de quem recebe a fatura. A primeira é o free time contratado, que fica no acordo com o armador ou na tabela do agente. A segunda são as datas reais de descarga, retirada do contêiner e devolução do vazio, que estão com o terminal, a transportadora e o despachante. A terceira é a informação de por que os dias passaram do previsto.

Sem esses três dados juntos, conferir dá mais trabalho do que pagar. Assim, a fatura entra no fechamento como custo logístico e o assunto morre ali.

Checklist antes de pagar a fatura de demurrage

1. Conferir se o contêiner e o conhecimento de embarque da fatura são mesmo da sua carga.
2. Comparar o free time aplicado na fatura com o free time contratado.
3. Conferir as datas de início e fim da contagem com os eventos registrados no processo: descarga, retirada e devolução do vazio.
4. Recontar os dias pelo critério do contrato, corridos ou úteis.
5. Conferir a tarifa de cada faixa, a moeda e o câmbio usado na conversão.
6. Identificar quem causou os dias a mais: armador, terminal, despachante, transportadora ou a própria empresa.
7. Registrar a contestação com as evidências dentro do prazo aceito pelo armador.

Quem responde pelos dias a mais

Nem todo dia de demurrage é culpa do importador. Uma exigência resolvida tarde pelo despachante, um terminal sem janela para retirada ou uma transportadora que atrasou a devolução do vazio mudam quem deveria arcar com o custo. O sexto item do checklist é o que transforma a conferência em recuperação de valor e, mais importante, em correção de processo.

Quando o despacho é terceirizado, a discussão tem detalhes próprios, explicados em quem paga a demurrage quando o despacho é terceirizado. E boa parte dos dias costuma se perder antes mesmo do registro da declaração, como mostra onde a demurrage começa de verdade.

O que muda quando os eventos estão no processo

Silvio César, despachante aduaneiro da Brazinter, lembra o tamanho do problema quando um prazo escapa: “Se esquecer de redestinar (…), a armazenagem é absurdamente cara.” A mesma lógica vale para o contêiner: o custo cresce por dia, e cada dia depende de um evento que alguém precisa enxergar a tempo.

No FollowNet One, as datas de chegada, descarga e liberação ficam registradas no processo, e o vencimento do demurrage é calculado pelo free time e pela data de chegada, com aviso antes de virar custo. Quando a fatura chega, a conferência é feita contra os eventos que já estão ali, e não contra memória e e-mails.

Quer conferir a próxima fatura com os eventos na mesma tela? Veja como o FollowNet One funciona para importadores → Se preferir, fale com o time pelo chat do site.

Como começar sem projeto infinito

• Owner: gerente de Comex, com um analista do financeiro.
• Cadência: semanal, conferindo as faturas recebidas antes do pagamento.
• KPI farol: valor contestado com sucesso sobre o total faturado no trimestre.
• Primeiro recorte: as faturas de demurrage do último trimestre de um armador.

A fatura de demurrage vai continuar chegando. A diferença é que ela passa a ser conferida antes de pagar, com dias, tarifa e responsável na mesma tela, e o atraso que gerou a conta vira correção no processo seguinte. A informação vem até você.

Saiba mais

Comece pelo guia completo do tema: Demurrage e detention no Comex: guia completo

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