Esto implica el mapeo de los procesos internos de los clientes, la personalización del software e.Mix y la capacitación y certificación de todos los involucrados, para que sea posible lograr los mejores resultados en la gestión y automatización de procesos en comercio exterior. El proceso de implementación de e.Mix fue creado en base a metodologías de procesos Lean Six Sigma y PDCA, así como metodologías ágiles.
Con profesionales calificados y certificados, e.Mix ha traído ganancias a sus clientes de hasta un 38% en aumento de productividad, además de ganancias relacionadas con la Calidad de Datos, seguridad de la información, cumplimiento de procesos, entre otros.
El proceso de implementación se lleva a cabo en 6 etapas, a saber:
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El proceso de implementación está enfocado a los resultados de los clientes, por lo que es rápido y continuo. Basado en metodologías de procesos Lean Six Sigma y metodologías de proyectos ágiles, e.Mix busca aportar agilidad a la implementación de software.
Después de contratar el software, en promedio es posible obtener ganancias desde el primer mes de uso. Luego de este período, se incrementa la ganancia hasta completar el proceso de implementación, que demora en promedio 3 meses, iniciándose el proceso de Mejora Continua, en el cual se reevalúa periódicamente el proceso para que se identifiquen nuevas ganancias.
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Con el objetivo de brindar las mejores soluciones a los clientes, e.Mix brinda capacitación y certificación para todos los usuarios, administradores y usuarios clave. Con esto, todos adquieren los conocimientos necesarios para poder extraer las mejores ganancias proporcionadas por el software e.Mix.
Cada certificado tiene una validez específica y es reevaluado por el equipo responsable. Periódicamente, e.Mix se pone en contacto con los clientes para que todas las personas puedan capacitarse y recertificarse, así como los nuevos usuarios capacitados y certificados.
Además, si es necesario, los clientes pueden solicitar el reciclaje y la certificación comunicándose con la herramienta e.Mix HelpDesk.
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e.Mix brinda tres tipos de capacitación, según el nivel de uso y acceso que cada persona tendrá en el software:
Cada formación tiene una duración específica, así como un formato de solicitud y certificación. Para garantizar que los participantes absorban toda la información, e.Mix brinda certificación para cada nivel, que puede tener preguntas teóricas y prácticas.
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El Usuario Clave tiene un papel fundamental en la implementación y seguimiento del uso del software e.Mix, para que sea posible extraer los mejores resultados. Con más de 26 años de experiencia en el mercado, e.Mix brinda excelentes resultados para sus clientes, siempre con el apoyo de los Usuarios Clave que están a cargo de los procesos.
El Usuario Clave tiene varias atribuciones, tales como:
Los sistemas e.Mix permiten a los clientes configurar informes en formato xls seleccionando entre más de 2000 campos disponibles.
Después de la descarga, es posible seleccionar la frecuencia de envío de los informes por correo electrónico y qué procesos deben incluirse para que se presenten.
FollowNet y FollowNet One cuentan con un módulo de BI para Comex que permite la creación de gráficas para la generación de KPIs o incluso la creación de una torre de control con gráficas actualizadas en tiempo real con los datos de tus importaciones y exportaciones.
El envío de avisos de alertas de procesos, incluyendo alertas de plazos, desviaciones o predicción de desviaciones, se puede configurar para visualizarse en la grilla de seguimiento o enviarse por correo electrónico. En el módulo de configuración (gestor) de FollowNet y FollowNet One, es posible incluir nuevos correos electrónicos o grupos de correos electrónicos para recibir las alertas deseadas.
Los sistemas e.Mix realizan la extracción de extractos y estado de DI, DUE, CEMercante, Siscarga, incluyendo el archivo DI XML y vinculación de ICMS. Además de la posibilidad de enviarlos directamente a su correo electrónico, es posible mantener los archivos almacenados en el módulo de Carga, que también administra y envía archivos por correo electrónico de acuerdo con los eventos configurados para el envío.
El módulo de orden de compra de FOllowNet One permite vincular y rastrear datos entre la orden de compra, la factura, el envío y el despacho. Este enlace se realiza automáticamente cuando se crea la factura o el envío desde la orden de compra.
FollowNet One permite cancelaciones parciales (por artículo/número de pieza) de órdenes de compra, indicando el saldo restante para facilitar el control y tener una visión completa.
Los sistemas e.Mix están completamente abiertos a la integración, ya sea de entrada o de salida. El sistema cuenta con una funcionalidad que permite al cliente generar un archivo XML de acuerdo a sus necesidades, además de integraciones de ingreso vía planillas electrónicas o integraciones nativas con SAP, TOTVS, entre otros.
