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Comisarías de Despacho

Su operación creciendo.
Sin necesidad de aumentar el equipo.

FollowNet automatiza consultas, centraliza procesos y elimina el retrabajo manual que consume horas de su equipo — para que cada analista maneje más procesos con menos errores y más velocidad.

Excepciones resueltas antes de convertirse en costos.
Operaciones predecibles, desde la planificación hasta la entrega final.

FollowNet unifica eventos, documentos, alertas y KPIs de importación y exportación en una sola plataforma — para que su equipo actúe por excepción y no apague incendios.

+33.000
usuarios habilitados.
+87%
de los archivos adjuntos a los procesos se realizan de forma automatizada.
+45 millones
de documentos bajo el dominio de nuestros sistemas de control de archivos.
+60.000
importadores y exportadores que confían en e.Mix.
+20 millones
de documentos gestionados y validados mensualmente.
+3 billones
de reglas de negocio y documentos procesados automáticamente por año.
38%
de ganancia promedio de productividad reportada por los clientes.
+18 años
Clientes con más de 18 años en la plataforma.

Lo que paraliza el crecimiento de una comisaría de despacho

Consultas manuales al CCT y Portal Único

Cada consulta consume minutos que se multiplican por cientos de procesos por semana.

Carpetas físicas y correos como sistema de control

Un proceso perdido en una pila o bandeja de entrada es un plazo vencido y una multa generada.

Clientes pidiendo estado a cada momento

Sin visibilidad en tiempo real, su equipo detiene todo para responder el WhatsApp de actualización.

DI registrada, pero nadie avisó a transporte

Sin automatización de envío de documentos, las etapas críticas dependen de quien recordó avisar.

Gestores sin visión de lo que está atrasado

Identificar excepciones exige revisar proceso por proceso — demasiado tarde para evitar el costo.

Crecimiento que exige contratar más gente

Sin automatización, la única forma de procesar más es aumentar el headcount.

30–40% reducción de horas operativas por semana tras la implementación  Ver esta parte
más procesos gestionados por analista — sin aumentar el equipo  Ver esta parte
R$200 mil ahorrados con los controles automáticos del sistema  Ver esta parte
FollowNet para Comisarías de Despacho

Cómo FollowNet transforma su operación

Consultas automáticas — sin analista en la pantalla

FollowNet consulta automáticamente los portales de la Receita Federal — CCT, Siscomex, Portal Único — y entrega DI, DUIMP, LPCO y DUE actualizados en los intervalos configurados. Sus analistas reciben el resultado — no necesitan abrir una nueva pestaña.

CCTPortal Único (CCT, DUIMP, LPCO, PCCE)Siscomex (LI, DI, CI, Parametrización)DUE / DI / DUIMPTracking MarítimoTracking Aéreo Mercante Siscarga Tránsito Aduanero CMS+ GRU Santos Brasil

Alertas antes de que el plazo se vuelva multa

Configure alertas de desvío para cada etapa crítica — DI no registrada, LPCO por vencer, almacenaje a punto de generar costo. El sistema avisa al responsable antes de que el problema ocurra. Si no actúa a tiempo, escala automáticamente al supervisor.

Escalamiento automáticoAlerta por correo y pantallaSLAs configurables

Grids de ejecución y paneles de gestión

Los analistas trabajan en los grids — cada columna configurada para lo que necesitan ver ese día. Los gestores siguen por los paneles con semáforos de plazo: verde, amarillo, rojo. Usted sabe en segundos quién tiene holgura y quién necesita refuerzo.

+2.500 columnas configurablesSemáforos de plazoVista por analista

Portal del cliente con información en tiempo real

Sus clientes acceden al estado de sus propios procesos directamente — sin necesidad de llamarlo o enviarle un mensaje. Grid personalizado por cliente, paneles con KPIs y APIs que envían la información directo a su sistema. Transparencia que fideliza.

Grid por clienteAPI de integraciónSin acceso a datos de otros clientes

Integración con sistemas de confección y con los clientes

FollowNet se integra con el sistema que su equipo ya usa para confeccionar procesos de importación y exportación. Del lado de sus clientes, la plataforma también recibe y envía datos directamente a sus sistemas, eliminando la redigitación en ambos extremos.

Integración con sistema de confecciónRecepción de datos del clienteEnvío automático al clienteUpload automatizado

Quienes lo usan, lo recomiendan

Quien no está usando FollowNet todavía está en el Atari. Hoy no me imagino trabajando sin e.Mix.

Paulo Cruz
Paulo Cruz Especialista Aduanero y Dir. de Modernización — LOX Shipping

Cuando se logra agregar productividad, visibilidad, integración sistémica y reducción de trabajo manual — todo eso suma. Ustedes son parte de ese proceso.

El despacho en DSV no funciona sin la plataforma e.Mix. Tenemos solidez en la relación y una atención muy personalizada — esencial para nuestro negocio.

Carolina Póvoa
Carolina Póvoa Branch Manager, Freight Forwarding — DSV

Uso la herramienta del robot para que trabaje por mí. Gano ese tiempo y puedo usar a mis empleados para atender al cliente de una forma más estratégica.

Edmilson Sala
Edmilson Sala Supervisor de Comisaría de Despacho — GEODIS

Por qué las comisarías de despacho eligen e.Mix

01

Software construido para Comex

Más de 28 años de Comex integrados en la plataforma. Usado por los mayores agentes de carga del mundo, por comisarías de despacho e importadores de todos los segmentos — todos con ganancias verificables.

02

Implementación que rediseña el flujo

Nuestro equipo certificado en Lean Six Sigma mapea su operación antes de configurar cualquier cosa. Implementación en hasta 90 días, acompañamiento de cada etapa — sin abandonar después del go-live.

03

Soporte que no abandona después del go-live

Capacitación continua, recertificación periódica y soporte que responde el sábado si hace falta. Usted no queda solo después de la implementación.

Hable con uno de nuestros especialistas y solicite una demostración

Contamos con especialistas para atenderlo y presentarle todas las ventajas que ofrecen nuestros softwares y servicios para el control total de sus importaciones y exportaciones.

    Empresas que confían en e.Mix

    MODELO e.Mix

    No recibe software. Recibe operación transformada.

    Sistema + equipo Lean Six Sigma + integración progresiva con su ecosistema + mejora continua medida — bajo el mismo escopo.

    Cómo funciona