DSV, una empresa global de transporte y logística, gestiona más de 2 600 000 TEU de carga marítima y 1 700 000 toneladas de carga aérea cada año. Fundada en Dinamarca en 1976, DSV tiene presencia global en más de 90 países, con más de 1600 oficinas e instalaciones logísticas, y más de 75 000 empleados dedicados, que ofrecen servicios de carga por aire, mar, carretera y ferrocarril, así como logística por contrato.
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DSV pudo mejorar significativamente su eficiencia operativa y servicio al cliente mediante el uso de la plataforma FollowNet de e.Mix.
La compañía estima que necesitaría aproximadamente 3 veces la cantidad de empleados para administrar sus operaciones en su tercera sucursal más grande.
Usando e.Mix FollowNet, pueden manejar la misma carga de trabajo con solo el 33% de los empleados esperados para una operación de este tamaño. Esto representa un aumento notable en la productividad y la rentabilidad.
e.Mix FollowNet se ha convertido en una parte muy importante del funcionamiento y la gestión de DSV. La plataforma ofrece un control integral de los procesos desde que la carga llega a Brasil hasta que se entrega al cliente final. Ofrece paneles e informes en tiempo real y también permite el acceso de los clientes de DSV, lo que garantiza la transparencia y la confianza.
DSV es AEO y necesitamos un socio en el que se pueda confiar. Y hoy, la autorización de DSV se ejecuta completamente integrada con la plataforma e.Mix FollowNet
Carolina Povoa, Gerente de Sucursal Campinas en DSVDSV, al ser Operador Económico Autorizado (OEA), requiere un alto nivel de seguridad en los procesos. e.Mix FollowNet ha sido fundamental para cumplir con estos rigurosos estándares, proporcionando una plataforma segura y confiable para administrar las operaciones de DSV.
Actualmente, las operaciones de despacho de aduanas de DSV están totalmente integradas en la plataforma e.Mix. Se ha convertido en una parte importante de sus operaciones, demostrando la efectividad y confiabilidad de la plataforma.
DSV se enorgullece de ofrecer un servicio personalizado a sus clientes. e.Mix FollowNet respalda este enfoque con su capacidad para integrarse con agencias gubernamentales clave, lo que garantiza operaciones fluidas y eficientes.
Además, dado que los proyectos de DSV con clientes a menudo requieren nuevos desarrollos, e.Mix ha demostrado ser un socio confiable, siempre listo para responder a las necesidades emergentes. Este compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente consolida aún más la exitosa asociación entre DSV y e.Mix.
En conclusión, la implementación de e.Mix FollowNet ha permitido a DSV mejorar significativamente su eficiencia operativa, seguridad y servicio al cliente. Esta historia de éxito sirve como testimonio del compromiso de e.Mix de brindar soluciones de software innovadoras y efectivas a la industria del comercio internacional, a los importadores y exportadores.
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