FollowNet: Sistema para Agentes de Carga e Comissárias de Despachos
Toda a sua operação de Comex em uma única plataforma.
Exceções antecipadas antes de virar custo.
Tecnologia + Método + Time que vive sua operação.
O FollowNet centraliza eventos, documentos, alertas, POs, part numbers e KPIs de importação e exportação em uma única plataforma — desenvolvida especificamente para agentes de carga, comissárias de despachos e trading companies. Seu time para de apagar incêndio e passa a agir por exceção, antes que o problema vire demurrage, multa ou prazo perdido.
Exceções resolvidas antes de virar custo.
Operação previsível, do planejamento à entrega final.
O FollowNet One unifica eventos, documentos, Pedidos, Invoices, Alertas e KPIs de importação e exportação em uma única plataforma — para que seu time atue por exceção e não apague incêndios.
O que paralisa a operação de um agente de carga ou comissária de despacho
Consultas manuais ao CCT e Portal Único
Cada consulta consome minutos que se multiplicam por centenas de processos por semana — sem automação, o analista vive dentro dos portais.
Exceções identificadas depois do custo
Sem alertas automáticos, o problema só aparece quando o free time venceu, o LPCO expirou ou a multa já foi gerada.
Crescimento que exige mais headcount
Processar mais clientes sem automação significa contratar mais analistas. A margem cai junto com o crescimento.
Clientes cobrando status a todo momento
Sem portal em tempo real, cada atualização exige que o analista pare tudo para responder WhatsApp e e-mail.
Documentos perdidos em pastas e e-mail
Um BL, uma LI ou uma DI que some na caixa de entrada pode custar caro em prazo e credibilidade.
Gestores sem visão do que está atrasado
Identificar exceções exige revisar processo a processo — tarde demais para evitar demurrage ou multa.
O que o FollowNet resolve na sua operação
Consultas e extrações automatizadas — sem acesso manual aos portais
Com o FollowNet, você tem uma plataforma que automatiza os processos logísticos das suas importações e exportações com consultas ao Siscomex e demais portais da Receita, além do tracking marítimo e aéreo, disparo de relatórios e muito mais. É tudo de que você precisa para garantir agilidade e redução de tarefas repetitivas nos seus negócios!
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Workflow centralizado — seu time sabe o que precisa de atenção agora
A partir do software, você organiza tarefas e acompanha o workflow da equipe com muito mais precisão, centralizando as informações dos processos em uma única plataforma e eliminando o problema com silos de dados.
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Torres de controle, KPIs e dashboards — dados prontos para decisão
O software possibilita um acompanhamento seguro dos processos a partir de torres de controle, obtendo dados confiáveis que podem ser apresentados em forma de relatórios automáticos, KPIs, Dashboards e grids para que todos os usuários, de qualquer departamento, possam acompanhar e atualizar as informações em tempo real.
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Integração direta com os portais da Receita Federal e sistemas legados
Por ser facilmente integrado com os sistemas da Receita Federal, o FollowNet garante a total segurança dos dados obtidos. Além disso, ele está alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que garante o máximo resguardo às informações armazenadas.
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Alertas preditivos — seu time age antes do free time vencer
A praticidade do FollowNet te acompanha desde o momento em que você inicia a integração com seu SAP, OSGT (Thomson Reuters ONESOURCE Global Trade) ou sistemas legados até a hora em que sua importação chega ao destino final, sempre alertando o time em caso de desvios, considerando sua Inteligência Artificial (IA) para predição de ocorrências e problemas.
Agende uma demoLiberdade para personalizar
Relaxe com o controle total dos pedidos de importação
Rastreabilidade máxima dos pedidos
Com o FollowNet, você tem uma plataforma que automatiza os processos logísticos das suas importações e exportações com consultas ao Mantra e ao Siscomex, disparo de relatórios e muito mais. É tudo o que você precisa para garantir agilidade e redução de tarefas repetitivas nos seus negócios!
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Atenção à Purchase Order (PO)
Mesmo com vários itens em uma mesma PO, nosso software monitora todas as entregas, oferecendo uma variedade de vantagens aos importadores e prestadores. Entre esses diferenciais, você tem: controle de saldo por part number, rastreabilidade do vínculo com o embarque, identificação de transbordos, entre outras funcionalidades.
Agende uma demoDê adeus aos desperdícios
Com o FollowNet, você reduz uma grande parte das impressões relacionadas aos processos de importação e exportação.
O software permite que você tenha tempo para desenvolver melhor planejamento e evitar atrasos que poderiam ocasionar multas e a perda de credibilidade junto aos seus clientes internos e externos.
O FollowNet garante mais rapidez nas consultas sobre seus processos de importação e exportação, o que também se reflete nas demais ações da rotina de trabalho.
Com as automatizações e a inteligência artificial do FollowNet, você faz um melhor aproveitamento da equipe em funções que exigem mais pensamento estratégico e menos trabalho manual.
Quem usa o FollowNet, recomenda
Diretores, gerentes, supervisores, especialistas e analistas dos principais agentes de carga e comissárias do Brasil compartilham os ganhos de operar com o FollowNet.
Tenho menos pessoas para produzir mais. A informação vem até mim.
Tudo numa ferramenta só. Input manual abre inúmeras possibilidades de erro.
Controles em planilhas no passado deixava muitos controles falhos.
Quem não está utilizando o FollowNet está no Atari ainda. Não me vejo hoje trabalhando sem a e.Mix.
Traz para nós uma segurança de processos que é muito importante.
Recentemente economizamos mais de R$200 mil com os controles automáticos do sistema.
Tenha diferenciais únicos como cliente FollowNet
tecnologia
Oferecida a partir de Inteligência Artificial (IA) e robôs que realizam consultas frequentes às plataformas integradas e garantem informações em tempo real.
Antes da implementação do FollowNet, o cliente e.Mix tem acesso a um panorama do cenário em que atua e recebe todas as informações importantes ao seu negócio.
e.Mix
Conte com a experiência de uma empresa que está há mais de 28 anos oferecendo as melhores soluções em softwares e serviços para o comércio exterior.
Perguntas frequentes sobre o FollowNet
As dúvidas que mais aparecem em reuniões com agentes de carga, comissárias de despachos e trading companies.
Por que não fazemos isso em planilhas e no sistema do despachante?
Planilhas não escalam quando você passa de algumas dezenas de clientes ativos. E sistemas de despachante só veem o que passa por eles — não veem o agente, a transportadora, o terminal.
O FollowNet centraliza tudo em uma operação só, com regras automáticas que viram alerta antes do free time vencer, do LPCO expirar ou da multa ser gerada.
Nosso time de TI pode desenvolver isso internamente?
Pode tentar. Mas manter +78 robôs em produção para CCT, Mercante, Siscarga, Trânsito Aduaneiro, tracking dos principais armadores e captura aérea — todos com mudanças frequentes de layout e regra de negócio — exige time dedicado, com plantão para falhas.
A e.Mix faz isso há 28 anos. Seu TI pode focar no diferencial competitivo do seu serviço, não em manter robô de portal aduaneiro.
Como o FollowNet ajuda a aumentar margem sem aumentar headcount?
Automação de consultas (CCT, Mercante, Siscomex, Trânsito Aduaneiro), workflow centralizado e portal do cliente reduzem o tempo médio por processo.
Agentes que usam o FollowNet processam mais clientes com o mesmo time — a margem cresce com o volume, não com a folha. É a equação inversa da operação tradicional.
Como funciona o portal do cliente — meus importadores podem ver tudo?
Sim, com controle fino. Cada importador acessa só os processos dele, com permissões por usuário, módulo, dia, IP e horário.
Ele para de pedir status por WhatsApp — vê em tempo real. E você ganha visibilidade de quais clientes consultam mais (sinal de problema na operação ou de cliente engajado).
Funciona para operações de Agente, Comissária E Trading?
Sim. Os módulos são configurados por perfil — agenciamento, desembaraço e trading têm GRIDs, dashboards e KPIs próprios.
Empresas que operam os 3 negócios gerenciam tudo na mesma plataforma, sem cruzar dados sensíveis entre áreas — cada usuário vê apenas o que importa para a sua função.
Integramos com o sistema do nosso despachante e dos armadores?
Sim. O FollowNet integra com OSGT (Thomson Reuters ONESOURCE Global Trade), sistemas dos despachantes, e captura tracking dos principais armadores e companhias aéreas globais.
Para integrações sob demanda usamos API (Token JWT), webservice XML, FTP/SFTP ou planilhas XLSX. A integração é dimensionada conforme o cenário, sem projeto de meses.
E se meu time não quiser usar mais um sistema?
É a objeção mais comum em empresas com Excel há muito tempo. A implementação inclui certificação em três níveis (Usuário, Administrador, Key User), com material e acompanhamento ativo.
Não trocamos a maneira do seu time trabalhar — automatizamos o que está manual. Primeiros alertas em 30 dias; em 60 dias os dashboards estão calibrados; em 90 dias o próprio time configura novas regras sem depender da e.Mix.
Como vocês garantem que vou ter resultado e não só mais um sistema parado?
Toda implementação começa com mapeamento gratuito do seu cenário atual (AS IS) e desenho do cenário futuro (TO BE), feito por consultores certificados em Lean Six Sigma (Yellow, Green e Black Belt), PDCA e PMP. Você aprova o desenho antes de qualquer configuração.
Depois, acompanhamos a operação até estabilizar: primeiros alertas em 30 dias, dashboards calibrados em 60, ciclo completo em 90. O saving é medido e apresentado mensalmente pela equipe de Sucesso do Cliente.
Por que o FollowNet One em vez de outras opções?
FollowNet One vs. Excel
8 critérios objetivos para quem ainda usa planilhas para controlar processos de Comex.
Ver comparativo vs. Dev InternoFollowNet One vs. Desenvolvimento Interno
Build vs. buy: 28 anos de Comex embutidos. Quanto tempo levaria para construir isso internamente?
Ver comparativo vs. TMS GenéricoFollowNet One vs. TMS Genérico
TMS controla frete. FollowNet One controla toda a operação — do pedido de compra ao desembaraço.
Ver comparativoEmpresas que confiam na e.Mix
Não vendemos software.
A e.Mix entrega operação transformada.
Sob o mesmo escopo você recebe o sistema, uma equipe certificada em Lean Six Sigma que entra na sua operação, integração progressiva com fornecedores, parceiros e revendas, e melhoria contínua medida — não onboarding e tchau.
- Você compra acesso ao software
- Onboarding genérico, depois autoatendimento
- Sua equipe se vira para fazer funcionar
- Adapta sua operação ao sistema
- Suporte responde quando você abre chamado
- Você recebe sistema + equipe + metodologia + melhoria contínua
- Equipe Lean Six Sigma entra na sua operação
- Mapeamos seu processo real e desenhamos o futuro
- Sistema se adapta à sua operação, não o contrário
- Acompanhamento ativo com indicadores e melhoria mensurada
Qual plataforma é certa para a sua operação?
Cada plataforma da e.Mix foi construída para um perfil de operação. Escolha pelo que sua empresa faz — não pelo nome do produto.
FollowNet One
Control Tower de Comex com gestão por exceção. Eventos, documentos, alertas, POs, part numbers e KPIs de importação e exportação centralizados — para sua equipe atuar antes do problema virar custo.
Conheça o FollowNet OneFollowNet
Sistema operacional para agentes de carga, comissárias de despachos e trading companies. Centraliza eventos, documentos, POs, part numbers e KPIs — sua equipe processa mais clientes com o mesmo time, sem perder controle.
DemurrageNet
A plataforma que automatiza toda a cobrança de Demurrage, Detention e Longstanding. Cálculo automático por hierarquia de tarifário, Nota de Débito em PDF e Profit por file em tempo real.
Conheça o DemurrageNetFale com um de nossos especialistas e solicite uma demonstração
Temos especialistas para te atender e apresentar todas as vantagens que nossos softwares e serviços oferecem para o controle total dos seus pedidos, importações e exportações.