gestão de processos

12 de julho de 2023

KPI no Comércio Exterior: o que é e por que implementar?

Os prestadores de serviço estão se atualizando cada vez mais e buscando entregar aos seus clientes os melhores e mais ágeis serviços através de KPI no Comércio Exterior. Algumas empresas, como despachantes aduaneiros, agentes de carga, transportadoras, portos e demais recintos, podem implementar medições alinhadas com a expectativa do cliente a partir de SLAs.