Como medir performance real no comércio exterior (e sair do “apagar incêndio”)

Performance no comércio exterior não é sobre quantos e-mails você respondeu hoje. É sobre o quanto sua gestão antecipou problemas e evitou custos. Infelizmente, muitas […]

Performance no comércio exterior não é sobre quantos e-mails você respondeu hoje. É sobre o quanto sua gestão antecipou problemas e evitou custos. Infelizmente, muitas equipes operam no modo reativo, correndo atrás de cargas atrasadas e documentos pendentes, sem tempo para olhar a estratégia.

Para medir performance real, é preciso mudar a mentalidade: sair da visão micro (processo a processo) para a visão macro (fluxo e exceções).

Produtividade e Visibilidade Macro

A verdadeira performance acontece quando você para de perder tempo com tarefas manuais e foca na gestão da cadeia. Ter uma visão integrada permite que você pilote a operação com segurança, em vez de ser pilotado pelas urgências.

Caso de Sucesso CRANE: Produtividade, visibilidade e integração ponta a ponta com o FollowNet da e.Mix

Antonio Dantas, da Crane Worldwide Logistics, descreve perfeitamente essa virada de chave ao adotar tecnologia de ponta.

A Dor: “Não olhar só ali o processo mais urgente, apagar o incêndio como a gente fala, e ter uma visão mais macro…”
O Ganho: “Eu acho que esse foi o maior ganho: produtividade, visibilidade e integração.”
Quem valida: Antonio Dantas (Crane Worldwide Logistics)

Veja o relato: Assistir vídeo – “Eu acho que esse foi o maior ganho: produtividade, visibilidade e integração.“

Agilidade na Resposta ao Cliente Interno

Outro indicador crucial de performance é a velocidade da informação. Quando a diretoria ou o time de Vendas pergunta “onde está a carga?”, quanto tempo você leva para responder? Se a resposta depende de abrir cinco planilhas e mandar três e-mails, sua performance está comprometida.

Na Positivo Tecnologia , a automação transformou a relação do Comex com a diretoria.
Caso de sucesso POSITIVO: Centralizando as informações logísticas de forma ágil e eficiente com o FollowNet da e.Mix

A Dor: “Os vice-presidentes, os diretores… me questionam muito nessas reuniões qual é o status das cargas…”
O Ganho: “Hoje em tempo real quando a pergunta é feita eu consigo abrir o sistema… e consigo passar exatamente o status.” Quem valida: Daniele Seleme Pioli (Positivo Tecnologia)

Veja o relato: Assistir vídeo – Hoje em tempo real quando a pergunta é feita eu consigo abrir o sistema… e consigo passar exatamente o status.

Conclusão

Medir performance real exige ferramentas que eliminem o trabalho braçal. O FollowNet One entrega essa produtividade através de automação inteligente, centralização de dados e controle por exceção. Assim, sua equipe deixa de ser “apagadora de incêndios” e passa a ser guardiã da estratégia logística da empresa.

Quer elevar o nível de performance da sua equipe de Comex? Conheça as ferramentas de gestão do FollowNet One.

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Links internos:

• Quais KPIs não podem faltar no controle logístico
• O futuro da visibilidade no supply chain
• Automação no Comex