Almacenaje, demurrage, multas y retrabajo que dejaron de ocurrir, contados por quienes siguen la operación.
Leer la guía completa →Hace poco tuvimos un proceso que habría costado 203.000 reales de almacenaje según la tabla pública. Vinculando la tabla del cliente, pagaría 2.300 reales. Con esta herramienta logramos evitar ese tipo de situación. Poder evitar una deuda de 200.000 reales marca toda la diferencia.”
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Uno de los problemas más relevantes que teníamos eran las multas. No tener el control exacto, sobre todo del demurrage, y no saber rápido cuándo la carga había llegado y había sido liberada por la aduana. Era mucho trabajo manual, muchas consultas y muchos errores de digitación, y la fecha de llegada y de liberación era crítica. Cuando llegó e.Mix, empezamos por las consultas automatizadas a Siscomex y por los informes automatizados.”
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A nivel financiero, a veces es difícil medir lo que dejamos de pagar, lo que evitamos. Pero la plataforma de e.Mix mejoró el tiempo de procesamiento, lo que reduce los costos operativos, y también ayudó a evitar costos y multas muy altas. Es difícil de medir, pero el impacto es directo en esas dos áreas.”
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Un ejemplo es la redestinación de un contenedor en el puerto: si uno se olvida de redestinar y esa carga pasa a una tabla pública, el almacenaje se vuelve absurdamente caro. El sistema tiene varias trabas y alertas que configuro: avisa a quien tiene que pedirlo, avisa al segundo en la cadena que tiene que dar seguimiento y además avisa a otro equipo que queda de guardia por si el primero falla. Sin la herramienta, estaría corriendo un gran riesgo.”
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Financieramente, calculamos cerca de un 30% de reducción de costos, principalmente en nómina y en papel, porque hoy todo es electrónico. Y la atención de e.Mix siempre está lista: hay canal por internet y por teléfono, así que ante cualquier duda o necesidad, el contacto es casi instantáneo.”
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Ya no tengo consultas manuales; hoy todas son sistémicas, a través del sistema de e.Mix. Financieramente, eso me permite reducir estructura física y personal: nuestro ahorro está en torno al 40%, además del tiempo que ganamos. Sin el sistema me vería en el pasado, llenando y mecanografiando formularios para presentar ante la Receita Federal y las aduanas, volviendo 20 o 30 años atrás.”
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Hoy la facilitación del comercio exterior es una realidad mundial, y todo este trabajo de configuración es muy importante. Con él, las empresas logran reducir costos, y el tiempo necesario para hacer el proceso disminuyó bastante. La forma de tratar el despacho aduanero también fue cambiando.”
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