Armazenagem, demurrage, multa e retrabalho que deixaram de acontecer, contados por quem acompanha a operação.
Ler o guia completo do tema →A gente teve recentemente um processo que custaria 203 mil reais de armazenagem pela tabela pública. Vinculando a tabela do cliente, ele pagaria 2.300 reais. Com essa ferramenta a gente conseguiu evitar esse tipo de situação. Poder evitar uma dívida de 200 mil faz toda a diferença.”
Um dos problemas mais relevantes que tínhamos eram as multas. Não ter o controle exato, especialmente na área de demurrage, e não ter rápido a informação de quando a carga havia chegado e sido liberada da alfândega. Era muito trabalho manual, muitas consultas e muito erro de digitação, e a data de chegada e de liberação era crítica. Quando veio a e.Mix, começamos pelas consultas automatizadas ao Siscomex e pelos relatórios automatizados.”
A nível financeiro, às vezes é difícil mensurar o que a gente deixou de pagar, aquilo que evitou. Mas a plataforma da e.Mix veio melhorar o tempo de processamento, o que reduz os custos operacionais, e também evitar custos e multas muito altas. É difícil de medir, mas o impacto é direto nessas duas áreas.”
Um exemplo é a redestinação de um container no porto: se você esquece de redestinar e aquele conteúdo vai para uma tabela pública, a armazenagem fica absurdamente cara. O sistema tem várias travas e alertas que eu configuro: alerta quem tem que pedir, alerta o segundo na cadeia que precisa avisar e ainda alerta uma outra equipe que fica de prontidão caso a primeira falhe. Sem a ferramenta, eu estaria correndo um grande risco.”
Financeiramente, calculamos cerca de 30% de redução nos custos, principalmente com folha de pagamento e com papéis, porque hoje é tudo eletrônico. E o atendimento da e.Mix é sempre pronto: há canal pela internet e por telefone, então qualquer dúvida ou ação que a gente precise, o contato é quase instantâneo.”
Não tenho mais consultas manuais; hoje são todas sistêmicas, pelo sistema da e.Mix. Financeiramente, isso me permite reduzir estrutura física e funcionários: a nossa economia está na faixa de 40%, além do tempo que a gente ganhou. Sem o sistema eu me veria lá atrás, preenchendo e datilografando formulários para dar entrada na Receita Federal e nas alfândegas, tendo que voltar 20, 30 anos.”
Hoje a facilitação do comércio exterior é uma realidade mundial, e todo esse trabalho de configuração é muito importante. Com ele, as empresas conseguem reduzir custos, e o tempo necessário para realizar o processo diminuiu bastante. A maneira de tratar o despacho aduaneiro também foi mudando.”
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