Clientes contam como o sistema avisa o que importa e libera o time para decidir.
Ler o guia completo do tema →A primeira automação e que a informação vem até mim, essa é a premissa básica. A segunda, não menos importante, são os alertas: é o alerta que me da a maior produtividade, porque me direciona para onde eu tenho que atacar o esforco. Essas duas aliadas me dao 80% da produtividade.”
A gente recebe um relatório que considera o tempo poupado, o saving time das atividades do dia. Antes você tinha um número de pessoas fazendo tarefas em determinado tempo; hoje você tem talvez a mesma equipe, com tarefas diferentes, porque boa parte das atividades foi absorvida pelo sistema.”
Eu costumo dizer que os grids funcionam para a execução e os dashboards para a gestão: nos grids a equipe executa as tarefas e nos dashboards a gente acompanha os indicadores.”
É como um kanban eletrônico, com farois e mapa de calor. O gestor faz um acompanhamento apurado do que está dentro e do que está fora do prazo. Como os farois mostram, eu determino que uma equipe no verde ajude outra que está no amarelo, equilibrando a demanda diária.”
O crescimento veio da demanda do FollowNet. Agora, com o novo processo de importação, nem todo mundo está 100% preparado. O ponto e como deixar a equipe mais produtiva e com tempo para gerenciar o processo como um todo, com uma visão mais macro, em vez de só apagar incêndio no processo mais urgente.”
Hoje a gente configura diversos grids onde o cliente acompanha em tempo real. Coloco no FollowNet os vencimentos de cadastro e ele me avisa. No passado tudo isso ficava em Excel e o controle era muito falho, porque o funcionário pode esquecer. A ferramenta que usamos hoje nos avisa de diversas formas.”
A informação está bem mais rápida e disponível para todo mundo. Hoje, se a gente tem algum problema, já consegue resolver e identificar no momento em que acontece.”
O meu trabalho ficou muito mais ágil, porque eu tenho no sistema todas as informações de que preciso. É só apertar um botao e eu tenho todas as informações dos pedidos e dos embarques. A e.Mix chegou para trazer agilidade ao nosso trabalho.”
Veja em uma demonstração de 30 minutos como o FollowNet One ajuda sua operação a antecipar exceções e reduzir custos em Comex.
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