Automação no Comex: o caminho para decisões mais rápidas No dia a dia de importadores e exportadores, muita decisão crítica ainda depende de planilhas, e-mails […]

Automação no Comex: o caminho para decisões mais rápidas

No dia a dia de importadores e exportadores, muita decisão crítica ainda depende de planilhas, e-mails e telefonemas. Quando um gestor precisa escolher entre embarcar agora ou esperar, mudar a rota, renegociar frete ou acelerar um desembaraço, muitas vezes ele não tem todas as informações na tela. É justamente aqui que a automação no Comex se torna o caminho mais direto para decisões mais rápidas, consistentes e com menos risco financeiro.

Além disso, o volume de dados cresce a cada ano. São POs, bookings, BLs, LI/LPCO, DI/DUIMP, CE, free time, taxas, câmbio, KPIs de logística e exigências regulatórias em camadas. Sem automação, essa complexidade vira atraso: o time gasta energia para “montar o cenário” em vez de decidir. E, quando a decisão chega, o cenário já mudou.

Na prática, automação no Comex não significa apenas “tirar trabalho manual da equipe”. Significa desenhar um fluxo em que os dados certos estejam disponíveis na hora certa, com alertas claros e indicadores que deem suporte à decisão de Compras, Logística, Supply Chain, Financeiro e diretoria.

Por que a tomada de decisão no Comex ainda é lenta

Em muitas empresas, o problema não é a falta de informação, e sim a forma como ela está distribuída. Cada área tem seu controle, seus dashboards, suas planilhas, seus sistemas. Isso cria silos de dados entre Compras, Logística, Financeiro e parceiros, gerando zonas cegas que se traduzem em atrasos, retrabalho e custos extras. e.Mix+2

Como consequência, decisões que deveriam ser simples e no tempo do negócio, demoram dias:

• confirmar ou não um embarque em uma rota mais cara;
• priorizar qual carga deve sair primeiro do terminal;
• Informar o terminal a tempo sobre a chegada da carga;
• identificar qual fornecedor ou parceiro está puxando o prazo para cima;
• escolher entre antecipar ou postergar um pedido, olhando o impacto em estoque e caixa.

Por outro lado, quando os dados do Comex estão centralizados em uma única plataforma, com visão de ponta a ponta, o tempo de análise cai drasticamente. Em vez de juntar pedaços de informação, o gestor enxerga o filme completo e decide com base em fatos, não em percepções. e.Mix+1

Onde a automação no Comex muda o jogo na prática

Automação no Comex é muito mais do que disparar e-mails automáticos. Ela altera a forma como o fluxo é desenhado e monitorado.

Visibilidade em tempo quase real

O primeiro ganho é a visibilidade. Quando eventos-chave do processo de importação e exportação são capturados automaticamente – pedidos aprovados, bookings confirmados, liberações realizadas, tracking de navio, prazos de free time, faturas geradas, extratos de DI/DUIMP, canal de parametrização – o time deixa de depender de consultas manuais em portais e trocas intermináveis de mensagens. e.Mix+1

Essa visão em tempo quase real permite:

• identificar rapidamente riscos de atraso por rota, parceiro ou etapa;
• enxergar a fila de embarques e desembaraços por criticidade, não apenas por ordem de chegada;
• relacionar prazos operacionais com impacto financeiro, incluindo custos logísticos e exposição cambial.  e.Mix+1

Como resultado, decisões como “em qual carga focar hoje” ficam óbvias.

Redução de tarefas manuais e retrabalho

Outro ponto central é a eliminação de atividades repetitivas de baixo valor, como copiar e colar dados entre planilhas, montar relatórios de status, atualizar follow-ups em múltiplos canais ou manter controles paralelos para cada cliente interno. e.Mix+1

Quando essas etapas são automatizadas:

• o time passa a dedicar tempo à análise e negociação, não à digitação;
• o risco de erros de transcrição cai, reduzindo divergências e retrabalho;
• as informações ficam mais padronizadas, facilitando comparações entre rotas, fornecedores e períodos.

Decisões que antes exigiam que alguém parasse “meia manhã” para montar um cenário passam a ser feitas em minutos.

Padronização de processos e alertas de decisão

Automação no Comex também significa padronizar processos. Isso inclui definir quais dados são obrigatórios em cada etapa, quem é responsável por cada marco e quais alertas devem ser disparados quando algo foge do esperado. e.Mix+1

Alguns exemplos de automação que aceleram a tomada de decisão:

• alertas de D-7, D-3 e D-1 para marcos críticos (cutoff, free time, vencimento de taxas);
• regras que disparam alertas quando o lead time projetado estoura o SLA acordado;
• alertas indicando todas as cargas que chegam no país vinculadas ao CNPJ;
• checkpoints automáticos que indicam pendências documentais que podem travar o embarque.

Com esses sinais na tela, o gestor não precisa buscar o problema. Ele sabe onde atuar e qual decisão tomar primeiro.

Como começar a jornada de automação no Comex

Apesar de todos os benefícios, é comum que empresas hesitem em iniciar a automação no Comex por achar que se trata de um projeto “gigante”. Na prática, a jornada pode ser estruturada em etapas simples e progressivas.

Mapear o processo e os pontos de decisão

O primeiro passo é mapear o fluxo atual, identificando:

• quais são as etapas do processo de importação e exportação;
• quais dados são usados em cada decisão importante;
• onde existem retrabalho, duplicidade de controles e zonas cegas.

Esse mapeamento mostra, com clareza, quais decisões hoje são tomadas com atraso e onde a falta de automação está custando caro. e.Mix+1

Priorizar casos de uso com maior impacto

Em seguida, é importante priorizar os casos de uso. Em vez de tentar automatizar tudo, o ideal é começar por pontos com maior impacto em tempo e custo, como:

• controle de prazos críticos e alertas de free time;
• consolidação de dados de embarques e desembaraços em um painel único;
• automação de relatórios de status para áreas internas e clientes.

Essa priorização garante ganhos rápidos, facilitando o engajamento da equipe e a expansão da automação para outras etapas.

Envolver Logística, Compras, Finanças e parceiros

Automação no Comex só funciona quando há a quebra dos silos de dados. Por isso, é fundamental envolver desde o início não só o time de Logística/Comex, mas também Compras, Financeiro e, quando possível, parceiros estratégicos. e.Mix+2

Ao alinhar expectativas e papéis, a empresa evita criar mais um sistema isolado. Em vez disso, constrói uma camada de automação que serve a várias áreas e melhora a qualidade das decisões em toda a cadeia.

FollowNet One: automação no Comex a favor da decisão

O FollowNet One foi criado justamente para integrar dados, pessoas e processos no comércio exterior, funcionando como uma plataforma de automação e inteligência para importadores e exportadores. e.Mix+2

Na prática, a solução acelera decisões no Comex de várias maneiras:

• Centralização de dados: pedidos de compra, embarques, documentos, prazos, custos logísticos e status de parceiros em um único ambiente, reduzindo silos e versões conflitantes da verdade. e.Mix+1
• Automação de processos e follow-up: rotinas de consulta, atualizações de status, geração de relatórios e alertas são automatizadas, liberando a equipe para análise e negociação. e.Mix+1
• Visão tipo Control Tower: dashboards e KPIs que mostram, em tempo quase real, onde estão os gargalos, quais embarques exigem atenção e quais decisões têm maior impacto em prazo e custo. e.Mix+2
• Metodologia + equipe: mais do que um software, o FollowNet One vem acompanhado de metodologia e de um time que ajuda a revisar processos, SLAs e rotinas, garantindo que a automação realmente mude a operação, e não apenas digitalize o caos. e.Mix+1

Com isso, decisões que antes dependiam de muita “garra” da equipe e de várias planilhas, passam a ser tomadas com base em dados confiáveis, em poucos minutos, com risco financeiro menor e muito mais previsibilidade.

Automação no Comex como vantagem competitiva

Automação no Comex não é mais um luxo reservado a grandes players globais. É um requisito para qualquer empresa que queira operar com escala, previsibilidade e margem saudável em um ambiente cada vez mais volátil.

Empresas que estruturam sua automação com foco em tomada de decisão:

• reduzem drasticamente o tempo gasto com tarefas manuais e retrabalho;
• tomam decisões mais rápidas e alinhadas entre Logística, Compras e Finanças;
• protegem sua margem ao antecipar riscos e evitar custos desnecessários.

Se hoje a sua operação ainda depende de planilhas, e-mails e muita boa vontade da equipe para montar o cenário antes de decidir, é sinal de que existe um grande potencial de ganho à sua frente.

Se você quer ver, na prática, como o FollowNet One pode acelerar decisões no Comex, automatizar processos e dar visibilidade real de ponta a ponta, fale com a e.Mix.

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