SLA

31 de maio de 2026

Importação com múltiplos agentes: como padronizar sem mudar o processo de cada um

Como importadores padronizam a interface de reporte de múltiplos agentes no FollowNet One — sem mudar o processo interno de nenhum e...

cluster-importadores Controle de Comex FollowNet One

Leia mais

31 de maio de 2026

Como agentes de carga medem qualidade de serviço por cliente

Os 3 KPIs objetivos que transformam qualidade de serviço em dado para agências de carga — para que a renovação de contrato...

Agente de Cargas cluster-agente-carga FollowNet

Leia mais

31 de maio de 2026

SLA de comunicação por cliente: como definir e medir sem desgastar o relacionamento

Como agências de carga definem SLA de comunicação por evento e monitoram no FollowNet — para que o dado de cumprimento seja...

Agente de Cargas cluster-agente-carga FollowNet

Leia mais

30 de maio de 2026

SLA de comunicação em Comissárias: como definir, medir e cobrar sem desgastar o relacionamento

Como Comissárias definem SLA de comunicação por evento, monitoram automaticamente no FollowNet e usam o dado como argumento de qualidade na renovação...

cluster-comissaria Comissária de Despachos Desembaraço aduaneiro

Leia mais

27 de maio de 2026

SLA de parceiro que funciona: como criar linguagem única entre 5 agentes de carga sem gerar atrito

Como criar linguagem única de SLA entre múltiplos agentes de carga sem gerar atrito: onboarding estruturado, régua de cobrança por dado e...

Agente de Cargas cluster-agente-carga Comex

Leia mais

19 de maio de 2026

Gestão de importação em montadoras: quando SLA de abertura de processo não basta

SLA de abertura de processo cumprido — e a linha de produção ainda sem resposta no S&OP. Veja o que a gestão...

Automotivo cluster-demurrage Control Tower

Leia mais

16 de abril de 2026

SLA do desembaraço: do evento ao KPI sem planilha manual

Saiba como transformar eventos operacionais do desembaraço em KPIs rastreáveis sem planilha manual. Modelo de SLA por canal e como configurar alertas...

cluster-sla-parceiros Comex Comissária de Despachos

Leia mais

01 de abril de 2026

Parceiros: cobrar SLA sem virar polícia

4 mitos sobre gestão de SLA com parceiros logísticos e o que funciona na prática: dados compartilhados, reunião mensal de 30 min...

cluster-sla-parceiros Comex Dashboard

Leia mais

27 de março de 2026

Gestão por exceção: playbook para sair do “follow-up eterno”

Playbook de 7 dias para trocar follow-up manual por gestão por exceção. 5 regras que eliminam "qual o status?" e liberam horas...

Alertas Automação cluster-gestao-por-excecao

Leia mais

23 de março de 2026

RACI Desembaraço: quem decide, executa, responde

Matriz RACI pronta para o desembaraço aduaneiro. 8 etapas com Responsável, Accountable, SLA e alerta — para eliminar o "jogo de empurra".

cluster-sla-parceiros Compliance FollowNet One

Leia mais

19 de março de 2026

Como padronizar agentes de carga sem brigar por processo

Padronize seus agentes de carga com linguagem comum de eventos, scorecard de SLA e dashboard único — sem impor mudanças no processo...

Agente de Cargas cluster-sla-parceiros Dashboard

Leia mais

24 de fevereiro de 2026

Como automatizar processos aduaneiros críticos sem engessar a operação

Veja como automatizar processos aduaneiros críticos com regras, alertas e trilha auditável. Reduza exigência, atraso e retrabalho com gestão por exceção

Alertas Auditoria aduaneira Automação

Leia mais

1 2