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21 de outubro de 2026

“Onde está a minha peça?”: como o Comex deixa de ser a central de informações da fábrica

Produção, manutenção e compras perguntam ao Comex porque não têm onde olhar. Veja por que abrir a informação com regra organiza em...

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21 de outubro de 2026

Quanto custa cada processo para o agente de carga? O número que diz se o contrato dá lucro

Dois clientes com o mesmo volume e o mesmo preço podem custar muito diferente. Veja o modelo de uma linha por cliente,...

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21 de outubro de 2026

“Antônio, isso aqui pode melhorar”: a revisão de processo que a Crane faz depois da implantação

Depois do go-live, muita plataforma fica parada no que foi configurado no primeiro mês. Na Crane, o fornecedor continua apontando onde melhorar....

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21 de outubro de 2026

“Meu cliente consegue ver os processos dele?”: o portal do cliente na Comissária de Despachos

O cliente quer ver os próprios processos, e a comissária teme expor a operação. Veja a matriz do que o cliente vê,...

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21 de outubro de 2026

A carga caiu no canal cinza: o que responder quando perguntam quanto tempo vai levar

A carga caiu no canal cinza e a planta quer uma data. Veja o que a IN RFB 1.986/2020 prevê de prazo,...

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21 de outubro de 2026

“Deixa eu entrar no portal do despachante”: como acompanhar vários despachantes sem a ronda de portais

Com vários despachantes e agentes, cada um com seu portal, a resposta para a planta depende de qual login está aberto. Quatro...

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21 de outubro de 2026

Quatro áreas querem saber do mesmo processo: como avisar cada uma sem copiar todo mundo no e-mail

Compras, fiscal, financeiro e planta acompanham o mesmo processo, cada um por um motivo. Veja a matriz de quem precisa saber o...

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21 de outubro de 2026

“A diretoria precisa estar informada”: importação na indústria química sem caçar informação

Na indústria química, cada licença e anuência é um ponto em que a carga pode parar, e a diretoria quer saber de...

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21 de outubro de 2026

Transbordo que ninguém contratou: como o agente de carga avisa o cliente antes de ele descobrir

O armador inclui um transbordo que ninguém contratou e o cliente descobre pelo tracking. Veja como captar o evento, recalcular o prazo,...

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21 de outubro de 2026

Quanto vai custar a carga em 2027? O que muda no cálculo de IBS e CBS na importação

O financeiro quer saber quanto vai custar a carga em 2027. Veja o que a LC 214/2025 já definiu sobre IBS e...

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21 de outubro de 2026

Liberou no porto, e a coleta? Como acompanhar a transportadora sem ficar ligando

A carga foi liberada, mas ninguém sabe se a transportadora coletou. Três passos para estender o rastreamento até a planta: eventos da...

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21 de outubro de 2026

O desperdício que a fábrica não aceitaria e o Comex aceita: correr atrás de informação

Com a lente lean, correr atrás de informação é o oitavo desperdício: talento caro buscando dado que um sistema entrega. Veja a...

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