More processes. Same team. No firefighting.
O FollowNet centraliza todos os processos de importação e exportação dos seus clientes em uma única plataforma — com consultas automáticas, alertas de desvio e dashboards em tempo real para que sua equipe atue por exceção, não por urgência.
Exceptions resolved before they become costs.
Predictable operations, from planning to final delivery.
FollowNet One unifies events, documents, alerts and KPIs from import and export operations in one platform — so your team works by exception, not firefighting.
What paralyzes a freight forwarder\'s operation
Clientes perguntando status o tempo todo
Sem portal em tempo real, cada atualização depende do analista parar tudo para responder.
Consultas manuais ao CCT e Portal Único consomem horas
Se cada analista consulta manualmente a cada processo, produtividade vai embora por dia.
Exceções identificadas tarde demais
Sem alertas configurados, o problema só aparece quando o custo já foi gerado: demurrage, detention, armazenagem.
Crescer exige contratar mais gente
Sem automação, o único jeito de processar mais é aumentar headcount — e margem cai junto.
Padrão diferente em cada cliente e filial
Sem padronização, medir performance vira adivinhação e auditar qualidade é impossível.
Documentos perdidos em e-mail e pastas
Sem centralização, um BL, uma LI ou uma DI pode sumir na hora que mais importa.
How FollowNet transforms the freight forwarder\'s operation
Consultas automáticas — sem analista na tela
O FollowNet consulta automaticamente os portais da Receita Federal — CCT, Siscomex, Portal Único, DUE, DI, DUIMP — e rastreia embarques marítimos e aéreos, nos intervalos que você configurar. Seus analistas recebem o resultado — não precisam buscar. Cada consulta manual eliminada é tempo devolvido para gerenciar mais processos.
Alertas antes que o desvio vire custo
Configure alertas para cada etapa crítica de cada cliente — LPCO vencendo, contêiner em risco de demurrage, etapa não cumprida no prazo. Se o analista não agir, o sistema escala para o supervisor. Você para de apagar incêndio e começa a prevenir.
Portal do cliente — visibilidade que fideliza e fecha contrato
Cada cliente acessa um grid personalizado com o status dos processos dele em tempo real. Sem ligação, sem e-mail de status. Dashboards com KPIs e integração via API com o sistema do cliente. Como diz Carolina Póvoa da DSV, esse diferencial fecha contratos.
Grids de execução e dashboards de gestão por filial
Analistas trabalham nos grids — cada coluna configurada por cliente e por tipo de processo. Gerentes de filial acompanham pelos dashboards com faróis de prazo. Você sabe em segundos quem está com folga, quem precisa de reforço e o que precisa de ação agora.
Integração com o sistema do cliente e com o seu sistema de agenciamento
O FollowNet integra com o sistema de gestão do seu cliente — via API, EDI ou upload automatizado — eliminando redigitação em ambas as pontas. Também conecta com seu sistema interno de agenciamento, fazendo a informação fluir ponta a ponta sem intervenção manual.
Who uses it, recommends it
Quando você consegue agregar produtividade, visibilidade, integração sistêmica e redução de trabalho manual — tudo isso agrega. Vocês são parte desse processo.
O desembaraço na DSV não roda sem a plataforma e.Mix. Temos robustez na relação e um atendimento muito customizado — essencial para o nosso negócio.
Recentemente economizamos mais de R$200 mil por conta dos controles automáticos do sistema.
Quem não tá utilizando o FollowNet tá no Atari ainda. Não me vejo hoje trabalhando sem a e.Mix.
Companies that trust e.Mix
Why freight forwarders choose e.Mix
Software construído para Comex
Mais de 28 anos de Comex embutidos na plataforma. Usado pelos maiores agentes de carga do mundo operando no Brasil — incluindo multinacionais com dezenas de filiais e milhares de files por mês.
Implementação que redesenha o fluxo
Nossa equipe certificada em Lean Six Sigma mapeia sua operação antes de configurar qualquer coisa. Implementação em até 90 dias, acompanhamento de cada etapa, sem abandonar depois do go-live.
Diferencial competitivo que fecha contratos
O portal do cliente com visibilidade em tempo real e os dashboards de KPIs viram argumento de venda. Como Carolina Póvoa aponta, clientes fecham contrato porque sentem conforto com a plataforma que você oferece junto com o serviço.
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We have specialists to assist you and present all the advantages that our software and services offer for total control of your orders, imports and exports.
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You don't get software. You get a transformed operation.
System + Lean Six Sigma team + progressive integration with your ecosystem + measured continuous improvement — under one contract.