Caso de sucesso: Como a Geodis transformou sua operação com o e.Mix FollowNet

A Geodis, uma das maiores operadoras logísticas do mundo, enfrentava desafios significativos em sua operação de comércio exterior. Com inúmeros  embarques simultâneos, a necessidade de uma gestão eficiente e de alta precisão era imperativa para evitar erros, atrasos e custos adicionais. A solução encontrada para esses desafios foi a implementação da plataforma FollowNet, que se tornou fundamental para a operação da empresa.

Antes da implementação do FollowNet, apesar da eficiência da Geodis, lidavam com uma alta demanda de clientes, demandando informações da operação. Isso exigia uma equipe numerosa. 

 Solução

A implantação do FollowNet foi um divisor de águas para a Geodis. A plataforma não apenas automatizou processos críticos, como a geração de relatórios, mas também permitiu uma visão em tempo real de todas as operações. Com isso, a Geodis conseguiu reduzir significativamente o tempo dedicado a tarefas manuais, liberando sua equipe para se concentrar em atividades estratégicas e na prevenção de problemas.

A Geodis, uma das maiores operadoras logísticas do mundo, enfrentava desafios significativos em sua operação de comércio exterior. Com inúmeros  embarques simultâneos, a necessidade de uma gestão eficiente e de alta precisão era imperativa para evitar erros, atrasos e custos adicionais. A solução encontrada para esses desafios foi a implementação da plataforma FollowNet, que se tornou fundamental para a operação da empresa.

Antes da implementação do FollowNet, apesar da eficiência da Geodis, lidavam com uma alta demanda de clientes, demandando informações da operação. Isso exigia uma equipe numerosa. 

 Solução

A implantação do FollowNet foi um divisor de águas para a Geodis. A plataforma não apenas automatizou processos críticos, como a geração de relatórios, mas também permitiu uma visão em tempo real de todas as operações. Com isso, a Geodis conseguiu reduzir significativamente o tempo dedicado a tarefas manuais, liberando sua equipe para se concentrar em atividades estratégicas e na prevenção de problemas.

Benefícios alcançados

Aumento de produtividade e mitigação de erros: Segundo Eloi Filho, Gerente de Desembaraço Aduaneiro da Geodis, a produtividade da equipe aumentou em cerca de 35%, a ponto do retorno ao cenário anterior ser indesejado e custoso. A automação dos processos reduziu erros e retrabalho, permitindo que a equipe se concentre na prevenção de problemas ao invés de corrigi-los.

Transparência e confiabilidade: A plataforma permitiu uma ampla visibilidade inédita nos detalhes das operações, onde cada etapa é registrada e pode ser acompanhada em tempo real. Isso aumentou o acesso às informações dos clientes da Geodis, que agora podem consultar e acompanhar suas operações diretamente pelo sistema.

Economia significativa: Em um caso específico, a plataforma evitou um custo de R$ 200.000,00 ao identificar proativamente que uma carga estava parada devido à falta de documentação. A agilidade na resolução do problema só foi possível graças aos controles automáticos do sistema.

Personalização para atender necessidades específicas: A capacidade de customização do FollowNet permitiu que a Geodis atendesse às necessidades específicas de cada cliente, configurando a plataforma de acordo com as particularidades de cada operação. Isso é especialmente útil em processos complexos, onde a plataforma pode identificar e agir sobre possíveis gargalos antes que eles se tornem problemas maiores.

Depoimentos da Geodis

• Eloi Filho – Gerente de Desembaraço Aduaneiro: “Não podemos ser bons apenas em resolver problemas; precisamos ser excelentes em evitá-los. E a plataforma e.Mix FollowNet nos conduz para isso.”

• Edmilson Sala – Supervisor de Desembaraço Aduaneiro: “O FollowNet automatiza a busca de informações, envios de relatórios, gerenciamento e envio de arquivos. Isso aumenta muito nossa produtividade.”

• Jonata Andrade – Analista de Importação: “Recentemente, economizamos mais de R$200 mil por conta dos controles automáticos do sistema.”

O uso do e.Mix FollowNet não apenas melhorou a produtividade e reduziu erros, mas também proporcionou à Geodis uma vantagem competitiva ao oferecer transparência, confiabilidade e customização aos seus clientes.

Se sua empresa enfrenta desafios semelhantes, o caso de sucesso da Geodis com o FollowNet demonstra que é possível otimizar operações, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes através de uma plataforma robusta e adaptável.