Agentes de carga: más procesos por analista

La actividad de FollowNet en el transporte de cargas despegó de verdad con la llegada del CCT. Con las aplicaciones de la Receita Federal, se convirtió en una herramienta muy valiosa para traer la llegada y el manifiesto de la carga y la parte del despacho. Sumado a las comunicaciones con transportistas y clientes, genera informes y dashboards y acortó mucho el trabajo operativo.”

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Daniel Cunskis Gateway Manager DSV

En el seguimiento mensual ustedes muestran la cantidad de veces que tendríamos que acceder a Mantra para consultar la llegada de un proceso, y que hoy e.Mix ya lo hace automáticamente y trae la pantalla. El tiempo que pasábamos consultando, ahora lo usamos en otro proceso. Es una herramienta que ahorra tiempo.”

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Jonata Sousa de Andrade Analista Sénior de Importación GEODIS

Teníamos un software interno de seguimiento, pero era muy manual, sin algunas integraciones que tiene el software de e.Mix. El equipo accedía a Mantra para consultar la carga y a Siscomex para ver si el despacho ya había ocurrido, y eso llevaba un tiempo crucial. Además, en informes y KPI, el sistema de e.Mix es muy fuerte.”

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Marco Nascimento Gerente de Sistemas (Agility, en ese momento) Agility

Nadie tiene barcos, nadie es dueño de aviones. Al final del día, gestionamos información. Entonces el desafío es, cada vez más, cómo entregar esa información y cómo cruzarla.”

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Antonio Dantas Managing Director Crane Worldwide Logistics

Desde esa época ya veíamos la importancia de un proceso más automatizado, porque lo que diferenciaba a un prestador de servicios de otro no era el valor del flete o del despacho aduanero, sino el flujo de información. A través de él se podían tomar decisiones anticipadas para prevenir problemas y actuar antes de que ocurrieran. Con e.Mix, el flujo se volvió más ágil, empezando por las consultas.”

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Marcius Nascimento Consultor Independiente

Trabajé en tres grandes multinacionales y dos grandes empresas locales, y llevé el trabajo de e.Mix a esas empresas. Ya tenían sistemas globales de rastreo y seguimiento, pero nuestro proceso local es mucho más complejo, y el sistema de e.Mix complementó lo que no existía en las plataformas globales. Fue de extrema importancia para las empresas y para los clientes: la herramienta marcó toda la diferencia en la productividad, por la cantidad de procesos, y en el resultado, que era la información.”

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Marcius Nascimento Consultor Independiente

Hoy la facilitación del comercio exterior es una realidad mundial, y todo este trabajo de configuración es muy importante. Con él, las empresas logran reducir costos, y el tiempo necesario para hacer el proceso disminuyó bastante. La forma de tratar el despacho aduanero también fue cambiando.”

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Mauricio Luis Carvalho Despachante Aduanero

El sistema bien calibrado indica lo que hay que hacer ese día y lo que puede quedar para el día siguiente. Antes de FollowNet, registrábamos una DI y teníamos que revisar en el instructivo de trabajo qué necesitaba recibir ese cliente. Cada cliente tiene una necesidad, una particularidad.”

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Paulo Cruz Especialista en Despacho Aduanero LOX Shipping