A importância da implementação de sistemas
Após a contratação de um software para utilizar em uma empresa, um treinamento rápido ou a entrega de um simples manual de utilização parecia o suficiente para evoluir com a plena utilização dele dentro da organização. Posteriormente, durante as tentativas de utilização, apareciam várias dúvidas que acabavam deixando os sistemas subutilizados ou literalmente “de lado” pelos departamentos.
Diante desse cenário, fica evidente a necessidade de mudanças nesse processo de venda e treinamento. Uma empresa especializada não só em sistemas, mas em analisar todo o cenário onde o software será implementado, com know-how para desenhar e sugerir um novo processo, focado em ampliar a produtividade e otimizar todos os procedimentos internos, além de assegurar que as informações cheguem de forma assertiva, rápida e simples para todos os stakeholders.
Conhecimento das melhores práticas em qualidade de processos são premissas para uma implementação de sucesso para sistemas.
Claro que não podemos desprezar a necessidade de treinamentos no produto, mas embasada no desenho do processo, treinando e certificando em diversos níveis os diferentes usuários, supervisores e gerentes, que irão atuar com os sistemas.
Se você ainda não teve a oportunidade de ter uma implementação de sucesso em sistemas como descrito acima, você precisa ter o sentimento agradável de que “agora deu certo”, além da tranquilidade de que o investimento realizado terá o retorno esperado. Por esse motivo, apresentamos ganhos por etapa, desenho do fluxo atual e futuro e acompanhamento para identificação de desvios. Entre em contato conosco e solicite uma demonstração!
Sobre a e.Mix
A e.Mix possui mais de 28 anos de experiência para Comércio Exterior. Nossa missão é contribuir para o sucesso com sistemas inovadores, transformando vidas e fortalecendo as relações. Conheça mais sobre nossos serviços em nosso site!
Perguntas & Respostas
Por que a implementação de sistemas vai além de um simples treinamento?
A implementação de sistemas bem-sucedida exige mais do que um treinamento rápido ou um manual de utilização. É necessário analisar todo o cenário onde o software será implantado, desenhar processos novos e certificar usuários em diferentes níveis. Sem esse cuidado, os sistemas tendem a ficar subutilizados ou abandonados pelos departamentos.
Quais são os elementos essenciais para uma implementação de sistema bem-sucedida?
Uma implementação de sucesso combina conhecimento das melhores práticas em qualidade de processos com treinamentos baseados no desenho do processo definido para a empresa. É fundamental certificar diferentes perfis de usuários — operadores, supervisores e gerentes — garantindo que as informações cheguem de forma assertiva, rápida e simples a todos os stakeholders.
Como a e.Mix garante o retorno sobre o investimento em sistemas para Comércio Exterior?
A e.Mix apresenta ganhos por etapa, realiza o desenho do fluxo atual e futuro e acompanha a operação para identificar desvios ao longo do processo. Essa abordagem estruturada dá ao cliente a segurança de que o investimento realizado terá o retorno esperado.
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