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Após a contratação de um software para utilizar em uma empresa, um treinamento rápido ou a entrega de um simples manual de utilização parecia o suficiente para evoluir com a plena utilização dele dentro da organização. Posteriormente, durante as tentativas de utilização, apareciam várias dúvidas que acabavam deixando o sistema subutilizado ou literalmente “de lado” pelos departamentos.
Diante deste cenário, fica evidente a necessidade de mudanças nesse processo de venda e treinamento. Uma empresa especializada não só em sistemas, mas em analisar todo o cenário onde o software será implementado, com know-how para desenhar e sugerir um novo processo, focado em ampliar a produtividade e otimizar todos os procedimentos internos, além de assegurar que as informações cheguem de forma assertiva, rápida e simples para todos os stakeholders.
Conhecimento das melhores práticas em qualidade de processos são premissas para uma implementação de sucesso.
Claro que não podemos desprezar a necessidade de treinamentos no produto, mas embasada no desenho do processo, treinando e certificando em diversos níveis os diferentes usuários, supervisores e gerentes, que irão atuar com o software.
Se você ainda não teve a oportunidade de ter uma implementação de sucesso como descrito acima, você precisa ter o sentimento agradável de que “agora deu certo”, além da tranquilidade de que o investimento realizado terá o retorno esperado. Apresentamos ganhos por etapa, desenho do fluxo atual e futuro e acompanhamento para identificação de desvios. Entre em contato conosco e solicite uma demonstração!
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