Almacenaje, demurrage, multas y retrabajo que dejaron de ocurrir, contados por quienes siguen la operación.
Leer la guía completa →Hace poco tuvimos un proceso que habría costado R$ 203.000 de almacenaje según la tabla pública. Vinculando la tabla del cliente, pagaría R$ 2.300. Con esta herramienta logramos evitar ese tipo de situación. Poder evitar una deuda de R$ 200.000 marca toda la diferencia.”
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Uno de los problemas más relevantes que teníamos eran las multas. No tener el control exacto, sobre todo del demurrage, y no saber rápido cuándo la carga había llegado y había sido liberada por la aduana. Era mucho trabajo manual, muchas consultas y muchos errores de digitación, y la fecha de llegada y de liberación era crítica. Cuando llegó e.Mix, empezamos por las consultas automatizadas a Siscomex y por los informes automatizados.”
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A nivel financiero, a veces es difícil medir lo que dejamos de pagar, lo que evitamos. Pero la plataforma de e.Mix mejoró el tiempo de procesamiento, lo que reduce los costos operativos, y también ayudó a evitar costos y multas muy altas. Es difícil de medir, pero el impacto es directo en esas dos áreas.”
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Un ejemplo es la redestinación de un contenedor en el puerto: si uno se olvida de redestinar y esa carga pasa a una tabla pública, el almacenaje se vuelve absurdamente caro. El sistema tiene varias trabas y alertas que configuro: avisa a quien tiene que pedirlo, avisa al segundo en la cadena que tiene que dar seguimiento y además avisa a otro equipo que queda de guardia por si el primero falla. Sin la herramienta, estaría corriendo un gran riesgo.”
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Financieramente, calculamos cerca de un 30% de reducción de costos, principalmente en nómina y en papel, porque hoy todo es electrónico. Y la atención de e.Mix siempre está lista: hay canal por internet y por teléfono, así que ante cualquier duda o necesidad, el contacto es casi instantáneo.”
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Ya no tengo consultas manuales; hoy todas son sistémicas, a través del sistema de e.Mix. Financieramente, eso me permite reducir estructura física y personal: nuestro ahorro está en torno al 40%, además del tiempo que ganamos. Sin el sistema me vería en el pasado, llenando y mecanografiando formularios para presentar ante la Receita Federal y las aduanas, volviendo 20 o 30 años atrás.”
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Hoy la facilitación del comercio exterior es una realidad mundial, y todo este trabajo de configuración es muy importante. Con él, las empresas logran reducir costos, y el tiempo necesario para hacer el proceso disminuyó bastante. La forma de tratar el despacho aduanero también fue cambiando.”
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