Responder a la dirección en el momento: lo que dicen los clientes

Los vicepresidentes, los directores y el equipo de planificación necesitan información en tiempo real para planificar la fábrica y la entrega de los productos, y me preguntan mucho por el estado de las cargas. En tiempo real, cuando me hacen la pregunta, abro el sistema, ingreso el pedido y doy el estado: si está en el mar, si ya llegó, si está en despacho, si salió por canal verde. Eso facilitó mucho, porque en las reuniones paso esa información a todo el equipo de planificación y de compras.”

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Daniele Pioli Gerente de Suministros y Comercio Exterior Positivo Tecnologia

Mi trabajo se volvió mucho más ágil, porque tengo en el sistema toda la información que necesito. Solo aprieto un botón y tengo toda la información de pedidos y embarques. e.Mix llegó para traer agilidad a nuestro trabajo.”

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Daniele Pioli Gerente de Suministros y Comercio Exterior Positivo Tecnologia

La información es mucho más rápida y está disponible para todos. Hoy, si tenemos algún problema, ya podemos identificarlo y resolverlo en el momento en que ocurre.”

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Luciano Braga Coordinador de Comercio Exterior Positivo Tecnologia

Cuando el embarque o el buque se atrasaba, necesitábamos saber quién tenía carga en ese buque y teníamos que preguntarle a todos, cada uno yendo a su planilla. Con el sistema centralizamos todo. Hoy las personas actualizan a tiempo y reciben información por EDI y por API.”

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Luciano Braga Coordinador de Comercio Exterior Positivo Tecnologia

El principal factor que nos llevó a buscar una herramienta fue la dificultad de gestionar. Positivo estaba en plena expansión, con escenarios creciendo en tres plantas, y gestionar todo eso en planillas era muy difícil. Estaba el aumento de volumen, el dinamismo que exigía la operación y la falta de visibilidad de todo lo que pasaba simultáneamente. Para el gestor es muy difícil no tener visibilidad de lo que necesita atender en el día a día.”

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Mayumi Iura Especialista en Comercio Exterior Positivo Tecnologia

Me gustan mucho los dashboards. Tener los envíos automáticos y la visibilidad son dos cosas importantes para mí: gestión visual en una única plataforma, donde uno mira y la configura para lo que necesita. Para mí, los dashboards son lo principal.”

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Daniel Cunskis Gateway Manager DSV

Suelo decir que los grids sirven para la ejecución y los dashboards para la gestión: en los grids el equipo ejecuta las tareas y en los dashboards seguimos los indicadores.”

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Paulo Cruz Especialista en Despacho Aduanero LOX Shipping

El crecimiento vino de la demanda de FollowNet. Ahora, con el nuevo proceso de importación, no todos están 100% preparados. El punto es cómo hacer que el equipo sea más productivo y tenga tiempo para gestionar el proceso en su conjunto, con una visión más macro, en lugar de solo apagar incendios en el proceso más urgente.”

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Antonio Dantas Managing Director Crane Worldwide Logistics