Demurrage e coimas: controlo na prática

Um dos problemas mais relevantes que tínhamos eram as multas. Não ter o controle exato, especialmente na área de demurrage, e não ter rápido a informação de quando a carga havia chegado e sido liberada da alfândega. Era muito trabalho manual, muitas consultas e muito erro de digitação, e a data de chegada e de liberação era crítica. Quando veio a e.Mix, começamos pelas consultas automatizadas ao Siscomex e pelos relatórios automatizados.”

Testemunho original em português do Brasil.

Fernando Perel Consultor Independente Consultor Independente

A gente teve recentemente um processo que custaria 203 mil reais de armazenagem pela tabela pública. Vinculando a tabela do cliente, ele pagaria 2.300 reais. Com essa ferramenta a gente conseguiu evitar esse tipo de situação. Poder evitar uma dívida de 200 mil faz toda a diferença.”

Testemunho original em português do Brasil.

Jonata Sousa de Andrade Analista Sénior de Importação GEODIS

A nível financeiro, às vezes é difícil mensurar o que a gente deixou de pagar, aquilo que evitou. Mas a plataforma da e.Mix veio melhorar o tempo de processamento, o que reduz os custos operacionais, e também evitar custos e multas muito altas. É difícil de medir, mas o impacto é direto nessas duas áreas.”

Testemunho original em português do Brasil.

Fernando Perel Consultor Independente Consultor Independente

Um exemplo é a redestinação de um container no porto: se você esquece de redestinar e aquele conteúdo vai para uma tabela pública, a armazenagem fica absurdamente cara. O sistema tem várias travas e alertas que eu configuro: alerta quem tem que pedir, alerta o segundo na cadeia que precisa avisar e ainda alerta uma outra equipe que fica de prontidão caso a primeira falhe. Sem a ferramenta, eu estaria correndo um grande risco.”

Testemunho original em português do Brasil.

Silvio César Despachante Oficial Brazinter